她今年50歲，但時光似乎也眷念她溫柔的目光，不忍將歲月的印記刻在她臉上。她工作在網(wǎng)點第一線，在知天命的年紀，她用默默奉獻的精神，詮釋著一名老工行人的執(zhí)著，她就是京口支行營業(yè)室的服務(wù)支持崗周麗華。
她是網(wǎng)點多面手。作為網(wǎng)點的服務(wù)支持崗，隨處可見她的身影。大堂中，她穿梭在客戶中間，為客戶提供貼心服務(wù)；她運用自己的營銷技巧，為理財經(jīng)理發(fā)掘每一個潛在客戶；她及時為柜員分流客戶，保證網(wǎng)點大廳井井有條。一天下來，總會在微信計步榜上，看見她的名字。她用每一個腳步夯實了網(wǎng)點的營銷工作，她用每一個笑容，傳達了工行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于網(wǎng)點對公客戶分散，季末大量客戶未完成銀企對賬工作，關(guān)鍵時刻，又是周老師站了出來。時間緊，任務(wù)重，周老師主動放棄中午休息時間，電話、短信、上門多種方式聯(lián)系客戶，她用自己的執(zhí)著完成了網(wǎng)點的對賬指標。
她是網(wǎng)點的熱心腸。作為網(wǎng)點的老同志，熱心是她的標簽。某天上午，一位走失老人顫顫巍巍走進大廳，周老師用耐心和真誠及時幫助老人找到家人，得到了周圍客戶的廣泛贊譽。某日中午，網(wǎng)點柜員身體突然不適，周老師二話不說立馬上柜，接替生病柜員。50歲的她，也許業(yè)務(wù)辦理速度不及年輕人，可她無私敬業(yè)的精神感動了網(wǎng)點所有的人。周老師還有一手的好廚藝，常常做好小點心帶給網(wǎng)點同事們品嘗。她天性樂天，洋溢在她臉上常常是開心的笑容。她用陽光樂觀的性格，書寫著自己無怨無悔的工行青春。
她是執(zhí)著的老兵。她是一名老兵，卻從不畏懼新鮮事物。網(wǎng)點對公柜員懷孕保胎，由于支行人手緊張，周老師主動要求，再一次頂上前線。對公業(yè)務(wù)相對復(fù)雜，對于周老師來說，是相對陌生的業(yè)務(wù)。在別人看來，50歲的年紀學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，談何容易。周老師沉下心來，班上遇到每一個新業(yè)務(wù)，都用筆記錄下來。班后回去堅持溫習(xí)，短短一周時間，快速掌握了網(wǎng)點基本對公業(yè)務(wù)。她用自己的執(zhí)著書寫著一名老兵的傳奇。如今，看見她熟練的業(yè)務(wù)操作，我們都嘆服于她的別樣青春，是啊，她的面龐完全不像50歲的模樣，但我們卻忽視了時間還是殘忍鐫刻了歲月的痕跡在她的身體上。頸椎不好，她為了不影響工作，常常班后去醫(yī)院做牽引。腸胃不好，卻依然堅持帶病工作。
她是一名普通的網(wǎng)點員工，是50歲依然綻放在第一線的老兵。她的堅守和執(zhí)著感動了網(wǎng)點所有的人，激勵著網(wǎng)點的年輕人腳踏實地努力工作。我們，向老兵致敬！
