觀摩學(xué)習(xí)心得

    7月7日，我們一行七人在陳浪行長的帶領(lǐng)下來到了建行湘潭縣支行參觀學(xué)習(xí)。湘潭縣支行現(xiàn)有員工24人，這支平均年齡不到30歲的年輕團(tuán)隊，有激情、勇?lián)��?dāng)、敢創(chuàng)新，堅持黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 參觀過程中我們學(xué)到了很多，有很多我們值得借鑒的地方，特別是他們加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，重視員工發(fā)展，讓我感觸頗深。 重視員工發(fā)展，推行家園文化。從一些細(xì)節(jié)入手：生日的祝福，員工生日時，全行上下給予生日的祝福，行里也會用心的準(zhǔn)備一份小小的生日禮物，禮輕情意重。生病的探望，其實(shí)人生病的時候，內(nèi)心是最脆弱的，行里及時的關(guān)心，會讓員工感到無比的暖心。家訪的關(guān)懷，作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要的是隨時掌握員工“后顧”情況的變化，如孩子入托、家屬生病等，對經(jīng)濟(jì)特困的員工，除常規(guī)的精神安慰外，還要給予一定的經(jīng)濟(jì)援助。一年工作下來，每個人都為行里做出了不少貢獻(xiàn)，家屬也給予了大家工作的支持，“小家”的幸福和安寧，使建行這個“大家”越來越強(qiáng)大。正好趁家訪的時候可以好好的慰問和關(guān)懷，在家訪的過程中，我們要感謝建行的各位家屬。這一小小舉措也會讓家屬感受到建行是一個人性化的團(tuán)隊，給我們的員工繼續(xù)做好后勤服務(wù)。 我們茶陵建行也是一支年輕的團(tuán)隊，在工作中，也可以從細(xì)節(jié)入手，調(diào)動員工的工作積極性。其實(shí)精神層面的鼓勵和支持，更能讓員工信服。很多時候，員工認(rèn)可的是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，而不是威懾力和制度。每位員工都有他們的長處，我們大家要互相學(xué)習(xí)，作為一個團(tuán)隊，我們要團(tuán)結(jié)協(xié)作，要放大員工的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短。其實(shí)大家可以相互把自己看到的一些細(xì)節(jié)寫出來或說出來，比如，遇到客戶無理的吵鬧時，濤哥總是給我們柜員做堅實(shí)的后盾，很好的化解矛盾。涵涵每次休息時間會來行里做電腦的系統(tǒng)升級和維護(hù)。晚華姨只要中午高速公路管理局錢多，都會犧牲自己的休息時間，加班清點(diǎn)現(xiàn)金�；萸勖看螘�為我們的活動做好后續(xù)的宣傳工作。這就是每天發(fā)生在我們身邊的事，我們可以給予大家及時的鼓勵和肯定。同時領(lǐng)導(dǎo)與員工多溝通，首先要尊重員工�，F(xiàn)代人都渴望獲得尊重，作為一名員工更希望能有人欣賞，而尊重他們是對他們最大的欣賞。溝通時做到純粹傾聽、不帶批評、接納差異、不作指責(zé)、肯定其獨(dú)特的品格、多往好的方向去看、以關(guān)懷之心告訴他們你的真正想法。一般人若是覺得得到了較大的尊重和重視，做起事來不只是有真心，也會用大腦。