在社會(huì)不斷發(fā)展的今天,科技進(jìn)步所帶來(lái)的益處數(shù)不勝數(shù),在銀行業(yè)也與時(shí)俱進(jìn)的今天,智慧柜員機(jī)進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)收攬了百分之九十幾的非柜面業(yè)務(wù),代替了傳統(tǒng)的非現(xiàn)金柜臺(tái),為客戶帶來(lái)了更多的方便,從前非現(xiàn)金柜臺(tái)前的門庭若市演變成了今天智慧柜員機(jī)前的零星小點(diǎn),不是建行的客戶少了,而是智能化所給予客戶的方便使客戶減少了等待時(shí)間,當(dāng)然客戶滿意度增加帶來(lái)的是客戶的增多,對(duì)建行服務(wù)的贊揚(yáng)。
另外可以看見的是,傳統(tǒng)的atm取款只可以識(shí)別銀行卡,對(duì)于有些忘記帶卡的客戶限制了他們的資金行動(dòng)范圍,而現(xiàn)如今出現(xiàn)的特約取款解決了客戶的一大難題,為許多客戶急需資金往來(lái)的難題上給予了很大的一個(gè)幫助。
在金湘通業(yè)務(wù)的推廣上,相對(duì)于傳統(tǒng)的pos機(jī),在商戶準(zhǔn)入上更方便,除了協(xié)議簽訂之外,身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料的收集不需要繁瑣的紙質(zhì)版,而直接換成了電子版的材料;在操作上更便捷,相對(duì)于原來(lái)基礎(chǔ)上的pos機(jī),變成了全觸屏式的機(jī)子,更智能。
智能化更新了網(wǎng)點(diǎn)的面貌,不僅在表面的格局上變化了,更重要的是給我們和客戶都帶來(lái)了新的運(yùn)營(yíng)形式,并給客戶以及銀行業(yè)發(fā)展給予了嶄新的未來(lái)。
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