昨日上午九點十分,建行常德皂果路支行柜員曹娟收到了一位非常熟的客戶發(fā)送的短信,內容為“建行曹經理,請看照片。”短信中有一個網(wǎng)址。憑著職業(yè)的敏感,曹娟認為該客戶手機中病毒了,手機通訊錄信息被盜取后群發(fā)了該條短信。短信中的網(wǎng)址就是一個病毒鏈接?蛻羰謾C中了病毒,如果撥打該電話,應該會被屏蔽接收不到。于是曹娟只能等待客戶主動咨詢。
沒過十分鐘,就有一個是湖北荊州的陌生號碼打過來了,曹娟肯定是該客戶打的。該客戶是位長途司機,經常跑湖北和湖南的線路。接聽后果然是該客戶打的電話?蛻舴Q一早上就有朋友發(fā)送了上文提到的短信,出于對朋友的信任,讓本來警惕性很高的客戶仍然好奇地點開了短信中的鏈接,手機馬上黑屏死機了。待開機后發(fā)現(xiàn)手機已經向通訊錄中的所有人自動發(fā)送了該條短信。該客戶想咨詢一下這種情況應該怎么處理。曹娟馬上給予了專業(yè)的建議:手機刷機,清除病毒;更換手機號碼,并更換銀行卡的手機號碼,以防賬戶信息泄露。給通訊錄中的所有人發(fā)送“上條短信為病毒,請不要點擊網(wǎng)址”的提示短信,防止其他人再次中病毒。
上述的病毒短信也是近年來出現(xiàn)的詐騙新形式,短信中直呼收件人的姓名(其實是手機通訊錄信息已被盜用),以“看照片、看視頻”等名頭點擊網(wǎng)址。因出于好奇或是對對方的信任,收件人放松警惕,點擊病毒鏈接后導致手機內的隱私信息泄露,甚至銀行卡被盜刷。這些詐騙就發(fā)生在我們周圍,甚至是我們銀行人員自己身上,確實防不勝防!但把握最核心的一點,無論是“銀行方”還是親戚朋友甚至是陌生人發(fā)送的短信,有網(wǎng)址鏈接的都不要隨意點擊,管住自己的好奇心,避免詐騙損失。(皂果路支行)
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