大堂經(jīng)理是銀行網(wǎng)點(diǎn)最常見的工作人員，大堂營(yíng)銷也是老生常談了，但是越是平凡的工作越是需要日積月累的堅(jiān)持。
大堂日常工作是非常繁瑣和細(xì)微的，面對(duì)每天人來人往的客戶，我們往往容易忽視對(duì)每位客戶需求的深入了解，只是匆匆的幫客戶解決掉及時(shí)的問題然后做出常規(guī)的營(yíng)銷便沒了下文，但最近在大堂里面有了一點(diǎn)點(diǎn)心得與大家分享。
如果我們將客戶辦理的業(yè)務(wù)分類整理，便可以得到不同的營(yíng)銷方式，針對(duì)性的營(yíng)銷或許能提高營(yíng)銷產(chǎn)品的成功率。
最近，在大堂里面有很多要求打印銀行卡明細(xì)的客戶，這類客戶往往由于業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單被我們忽視，但這類客戶是對(duì)分期產(chǎn)品相對(duì)需求較大的客戶，因?yàn)樾枰y行出具流水的客戶一般都是房貸客戶、車貸客戶，針對(duì)這類打流水的客戶，我們不防多開一句口，咨詢客戶需要流水的具體用途。針對(duì)房貸客戶，我們可以相應(yīng)的推薦我們信用卡和裝修分期；針對(duì)車貸客戶，我們可以推薦信用卡和后續(xù)的現(xiàn)金分期產(chǎn)品；針對(duì)已經(jīng)選擇車貸或者裝修貸款的客戶，我們也可以簡(jiǎn)單介紹一下建行相應(yīng)產(chǎn)品給客戶作對(duì)比，在客戶了解后能有一個(gè)合適自己的選擇。
總之，營(yíng)銷在我們的日常工作中，在我們一點(diǎn)一滴的積累之中，小小明細(xì)表中的營(yíng)銷希望能與大家分享。
