海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛

     6月5日至7日，我非常有幸能夠參加省建行舉辦的對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型能力提升培訓(xùn)班。對(duì)于剛剛接觸對(duì)公業(yè)務(wù)的我來(lái)說(shuō)，三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨，為我打開(kāi)了一個(gè)全新的世界，領(lǐng)我進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)的課堂，系統(tǒng)地了解到大公司類(lèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為將來(lái)的轉(zhuǎn)型綜合發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 這次學(xué)習(xí)的時(shí)間不算長(zhǎng)，但是學(xué)到的知識(shí)很多，信息量很大，受益匪淺。公司部陳總語(yǔ)重心長(zhǎng)，信手捏來(lái)，以他多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)提出了客戶(hù)經(jīng)理能力提升的必要性和迫切性，并貼合實(shí)際工作就客戶(hù)經(jīng)理如何轉(zhuǎn)型別開(kāi)生面的給我上了一門(mén)啟蒙課；蘭潔老師曾為多家銀行提供活動(dòng)策劃和商務(wù)禮儀的課程，擁有對(duì)銀行業(yè)的深度和廣度的認(rèn)識(shí)；還有，各地市行優(yōu)秀代表分享的一個(gè)個(gè)新鮮的案例讓我領(lǐng)略到時(shí)下最熱、最新型的業(yè)務(wù)，就像一位老師傅手把手地教我最前沿的知識(shí)。通過(guò)三天的學(xué)習(xí)與交流，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理這一崗位未來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展有了一些收獲： 持續(xù)充電，創(chuàng)新發(fā)展。建行保持創(chuàng)新的精神不曾松懈，始終走在同行的前列，業(yè)務(wù)更是推陳出新。同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。如果不及時(shí)更新、持續(xù)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)就會(huì)被淘汰。只有人無(wú)我有，人有我優(yōu)才能增加客戶(hù)的粘性和忠誠(chéng)度�？蛻�(hù)經(jīng)理在知識(shí)的儲(chǔ)備上不僅要全，還要新，與時(shí)俱進(jìn)，處處是驚喜，把握時(shí)機(jī)每一次都會(huì)有收獲。轉(zhuǎn)變觀(guān)念，公私聯(lián)動(dòng)出佳績(jī)。以后，客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)范圍將不再?lài)?yán)格區(qū)分對(duì)公和對(duì)私，對(duì)公業(yè)務(wù)做深做透歸根到底是對(duì)私業(yè)務(wù)的升華，零售業(yè)務(wù)依賴(lài)公司、機(jī)構(gòu)牽線(xiàn)批量營(yíng)銷(xiāo)效果顯著。就如當(dāng)下如火如荼開(kāi)展的打造金融生態(tài)圈。銀行不僅僅是傳統(tǒng)的銀行，集團(tuán)化亦是大勢(shì)所趨。客戶(hù)經(jīng)理如果僅僅只具備傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足日益成長(zhǎng)的企業(yè)，更不上社會(huì)進(jìn)步的步伐。 感激公司部和人力部對(duì)本次培訓(xùn)的精心安排，精彩生動(dòng)的課堂不會(huì)乏味，更是一種享受，就像在建行的廣袤天空里遨翔，可以無(wú)止境的吸收陽(yáng)光和雨露。九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下，相信我們?cè)诮ㄐ羞@一片藍(lán)天下能學(xué)得更多，看得更遠(yuǎn)。