很多人覺(jué)得在一個(gè)工作環(huán)境中，年輕人是一個(gè)比較具有爭(zhēng)議的群體，他們有朝氣肯進(jìn)步，但是又容易沖動(dòng)和不管不顧，用現(xiàn)在的話總結(jié)來(lái)說(shuō)，就是太有個(gè)性且自我，無(wú)論是暴脾氣的還是悶脾氣的，年輕人的態(tài)度里面通常有個(gè)特點(diǎn)就是“有脾氣”，暴脾氣的人在那里一杵整個(gè)就是如狂風(fēng)暴雨般；悶脾氣的呢，那也是絕對(duì)的低氣壓，所以，整個(gè)工作環(huán)境可能因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出來(lái)的不好的負(fù)面情緒讓空氣中都是烏云密布般的壓抑。
一、控制負(fù)面的情緒，用服務(wù)心態(tài)沉淀個(gè)性的自我
年輕人的性子，在生活中可能會(huì)有很情緒化的表現(xiàn)，在自己的小世界里不管天不管地，但是在工作場(chǎng)合和同事客戶的相處，也沒(méi)有有效的收斂，規(guī)章制度在正常狀態(tài)下可以有效的對(duì)其形成約束，而一旦出現(xiàn)情緒的爆發(fā)，瞬間拋棄到九霄云外，大不了就是走嘛，對(duì)么？不對(duì)，走到哪里在哪里工作，小性子都是要在第一時(shí)間壞事的存在，為什么我們覺(jué)得很多年長(zhǎng)于我們的前輩脾氣好，是逆來(lái)順受么，是顧全大局懂得情緒的取舍，是時(shí)間的沉淀和價(jià)值觀的良性同化。你的世界你可能更多的是自己，而普世的價(jià)值觀里需要我們站在服務(wù)的角度上去順應(yīng)工作的環(huán)境，去配合領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶。情緒的爆發(fā)只是一時(shí)的宣泄而問(wèn)題得不到任何有效的解決，對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)面?zhèn)鞑ズ桶l(fā)展的影響卻可能會(huì)有無(wú)法估量的損失，所以，能控制我們自己情緒的，是你要真正學(xué)會(huì)用更有力量的行為去溫和的解決它。
二、自我定位的明確，用服務(wù)意識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
一個(gè)支行一個(gè)部門(mén)就是一個(gè)小團(tuán)體的集合，我們建立了彼此協(xié)作的聯(lián)系、有共同要完成的目標(biāo)，所謂一榮俱榮一損俱損，那么青年員工對(duì)于自己能否有個(gè)準(zhǔn)確的自我認(rèn)識(shí)也是什么必要且重要的，是兵來(lái)將擋任務(wù)一壓動(dòng)兩下還是把自己當(dāng)做支行不可或缺的一員不可缺少的力量在面對(duì)工作時(shí)變會(huì)產(chǎn)生截然不同的工作效果。我們的工作不是某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作，我們的工作應(yīng)該是在領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)安排部署下對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)的盡可能的實(shí)現(xiàn)，一只筷子易折斷，一捆筷子在一起每一個(gè)人都變成了強(qiáng)大的個(gè)體，我們現(xiàn)在很多支行人員結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，城區(qū)支行大部分都是三級(jí)支行，比如我們紫菱路這個(gè)新成立的網(wǎng)點(diǎn)很適應(yīng)我們建行的綜合化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要求，從成立之初便只有10個(gè)人，真正是一個(gè)蘿卜幾個(gè)坑，隨便拔掉一個(gè)蘿卜就空出來(lái)幾個(gè)坑要填，所以我們每個(gè)員工的工作內(nèi)容都十分的充實(shí)，對(duì)自我的定位和自我的認(rèn)同也是比較到位的，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得每一個(gè)員工所扮演的角色所貢獻(xiàn)的力量都是不可或缺的，特別是在任務(wù)比較繁重的時(shí)候，任何一個(gè)人都能在一定程度上減輕整個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。近年來(lái)進(jìn)行的青年員工們大多都是獨(dú)生子女的一代，自我意識(shí)比較強(qiáng)，更加在意的往往不僅是物質(zhì)報(bào)酬的豐厚程度，還有精神世界的認(rèn)同感，即自我價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以，很多的青年員工覺(jué)得自己更加適應(yīng)扁平化的組織架構(gòu)，經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)建立有效的溝通獲得認(rèn)同往往在工作過(guò)程中很容易人盡其用而且很有干勁，如果和領(lǐng)導(dǎo)的工作方式難以融合可能就會(huì)消極怠工性格偏激一點(diǎn)的甚至?xí)榫w大爆發(fā)對(duì)團(tuán)隊(duì)的其他成員產(chǎn)生大面積的負(fù)面情緒的擴(kuò)散，特點(diǎn)就是對(duì)自我缺乏有效的約束。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是對(duì)青年員工成長(zhǎng)的極大幫助，而青年員工也需要把自己定位在一個(gè)主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)替團(tuán)隊(duì)分擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的服務(wù)位置上來(lái)。
三、立足當(dāng)下的履職，用服務(wù)精神獲得能力的提升。
所謂十里不同天，百種米養(yǎng)百種人，雖然我們常德建行就是一個(gè)大家庭，但不可否認(rèn)的是各個(gè)支行都會(huì)有其具體的行情和客觀存在的困難，而青年員工對(duì)于具體環(huán)境的適應(yīng)和對(duì)所在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)的具體落實(shí)要有正確的理解，結(jié)合自己的特點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短但不一味的摒棄短處，長(zhǎng)處重點(diǎn)做，短處不要丟，長(zhǎng)處更長(zhǎng)，短處不短是我們要適應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)人員綜合化全面化發(fā)展的特點(diǎn)。合理的安排自己的工作重心，不要一味的兩手抓或者全部不抓，每個(gè)青年員工都有自己的鮮明特點(diǎn)，每個(gè)崗位也有本崗的核心工作和履職范圍，你在哪個(gè)崗位，首先要做到的就是把本崗位的事情做到位，你覺(jué)得其他的崗位更適合你的特點(diǎn)時(shí)，首先要做的還是盡職盡責(zé)的完成本崗位最起碼和基本的水平要求的達(dá)標(biāo)，這是基本的責(zé)任感，其次關(guān)注你能完成的其他崗位的事情、通過(guò)額外的努力表現(xiàn)并證明你可以。（紫菱路支行）
