城南支行地處株洲市核心商圈,流動人口量大,周邊商業(yè)發(fā)達,商戶數(shù)量眾多。同時作為傳統(tǒng)的大行,客戶資源積累較多,同時也擁有大批的代發(fā)優(yōu)質客戶群體,但是隨著近幾年眾多股份制銀行的紛紛加入市場競爭,以其優(yōu)惠的政策及個性化的服務,迅速搶占了我行大量客戶。另一方面,支行眾多代發(fā)工資單位近幾年紛紛搬遷至河西,也直接造成了不少的客戶流失。2017年旺季營銷以來,個人條線多次召開專題分析會議,尋找業(yè)務發(fā)展新突破口,助力支行業(yè)績進一步提升。 H公司是株洲市成立最早的規(guī)模最大的金銀玉石銷售公司,目前已經在全省開設了70余家連鎖門店,每天的銷售收入高達幾百萬。該公司的實際控制人行事謹慎,思路較為保守,并且逐利性極強,因此多年來該公司一直都沿用最傳統(tǒng)的現(xiàn)金結算方式,與銀行的合作深度非常有限,我行多次上門營銷均已失敗告終。今年兩節(jié)以來,城南支行認真總結了前幾次的失敗教訓,并組織相關人員進行了深入分析,從公司實際控制人的需求以及其個人偏好的角度出發(fā),提出了一套完整的商戶收單結算服務方案,并請示分行相關部門進行多次協(xié)助修改定稿。今年3月初支行正式將結算方案上門遞呈公司老總,經過多次的溝通與營銷,該方案終于得到了該公司老總的認可,從農業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、長沙銀行等多家銀行的方案中勝出被采納。 三月份以來,通過該電話POS收銀系統(tǒng),我行已經陸續(xù)歸集沉淀資金1000余萬元,在我行月底存款沖刺中起到了舉足輕重的作用。公司實際控制人也已經在我行進行了大額存單、理財、保險等多項產品的配置,并于四月底成功的升為我行AUM值超千萬元的私人銀行客戶。這個成功的案例只是城南支行轉型創(chuàng)新謀取業(yè)務發(fā)展的一個縮影,也是城南人敢想敢做,敢為人先的真實寫照,我想在不久的將來還會有更多的H公司這樣的成功的合作案例,在全行上下談轉型、促增長、調結構的大環(huán)境下,城南支行在客戶分層分群維護中也一定不甘示弱,力爭上游,全力完成市分行下達的各項任務指標。
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