2017年5月31日，建行長沙營盤路支行開展了“合規(guī)人人講”主題活動，通過此次會議，營盤路支行全體員工進一步認識到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)操作，案件高發(fā)的危害性。那么，如何做好合規(guī)工作，主要是以下三點：
一、提高認識，樹立合規(guī)操作理念 我們平時要加強自身對法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，提高風險防范意識，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、堅持原則，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度 合規(guī)操作在一個風險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。作為銀行員工我們會堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務流程，做到防范風險，人人有責，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風險，慎重認真最重要，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務。
三、注意方式方法，有效提高服務質量 作為銀行的一線員工，我們在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務的同時，也要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶，做好優(yōu)質服務。但作為一線員工，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質服務。
總之，我們銀行的服務工作必須要要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風險，保證資金安全。從自身做起，合規(guī)經營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質服務，把我們各項工作做好。我相信，合規(guī)創(chuàng)造價值，細節(jié)決定成敗。
