資源的稀缺性和市場的激烈競爭決定了客戶資源對于銀行的重要性。如何與客戶建立良好的關系,吸引新客戶的同時,維護好老客戶,提高客戶對建行產(chǎn)品的認可度和忠誠度,是我們在市場競爭中要永遠思考的主題。
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