為什么我要營銷信用卡

   作為大堂經(jīng)理B角的我，每天要完成網(wǎng)點至少10張信用卡的進件。在3月份的時候這個目標看似是不可能實現(xiàn)的。經(jīng)過一個月的時間，我也漸漸可以應付大堂里各種拒絕辦理信用卡的客戶。原來僅僅是辦理信用卡業(yè)務也有這么多學問。

    “為什么要辦信用卡？我不需要。”這是最常見的拒絕話術。我也很無奈啊。“但是這可以提高你在建行的信用度呀，我們免費送您一張建行的信用卡，您又獲得一個隨時可以使用的額度，為什么不填一個表呢？”一句話營銷信用卡也最容易被客戶一句話拒絕。這時候就必須及時面對不同情況進行追擊。“我不需要這個額度啊，我不喜歡提前消費。”面對這樣保守型的客戶就只能轉換一個角度了，“不是讓您提前消費，但是您總會有需要貸款的時候吧，您買房做裝修或者家里買車，買大件消費品，您不可能總是全款一次性支付吧？而在建行你有一張信用卡就是你在建行建立的一個信用記錄，部分良好的信用記錄客戶，我們建行會給一個最高15萬的一個分期額度，隨時可以支用，您現(xiàn)在只需要填一個表，以備不時之需。”還有一部分客戶總是趕時間：“我趕時間，下次吧。”這樣的客戶一定要追擊，因為他都不忍心直面拒絕你。“現(xiàn)在我們填表跟以前不同了，在機器上填表，最多都只要2分鐘。不信你試試！”這樣的請求，被拒絕的可能性就更低了。

    面對年輕的客戶也要有年輕人專門的思路，那就是各種活動優(yōu)惠。星期六6.6元看電影。大眾點評滿66減6。哈根達斯?jié)M100減38，還有更多百城萬店天天惠，各種連環(huán)折扣等你享。加上年輕人消費觀念本身就更加超前，這樣也很容易接受。