在服務(wù)客戶的過程中,由于客觀因素的存在,客戶的需求不能總得到滿足,多多少少會出現(xiàn)一些矛盾,如何解決這樣的矛盾,在我看來最好的方法就是從解決客戶問題的角度出發(fā),真誠的為客戶服務(wù),以此來化解矛盾。
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