不知不覺，我接任對公客戶經(jīng)理的崗位，接觸信貸業(yè)務(wù)已經(jīng)六個(gè)多月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為對公客戶經(jīng)理的工作就是簡單的把銀行資金放出去，獲得收益。通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我深刻地認(rèn)識到對公客戶經(jīng)理肩負(fù)責(zé)任之重，辦理業(yè)務(wù)必須具備的素質(zhì)和能力要求之高。
對公客戶經(jīng)理肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命，同時(shí)也肩負(fù)著把控風(fēng)險(xiǎn)的使命。如何為銀行挖潛優(yōu)質(zhì)的客戶資源，如何努力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)，都成為對公客戶經(jīng)理需要考慮的重要問題。對公客戶經(jīng)理即承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展，又擔(dān)負(fù)著風(fēng)險(xiǎn)把控兩個(gè)方面平衡任務(wù)，也就是在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，努力將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)。
作為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先必須具備專業(yè)的對公業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)的精通與否存在密切的聯(lián)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識，才能武裝自已的頭腦，才能順利地開展對公業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。其次，對公客戶經(jīng)理要具備良好的溝通能力和觀察能力，面對各種各樣的客戶只有具備良好的溝通能力才能將我行多元化的產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們中挖掘意向性客戶。同時(shí)，在我們平時(shí)的工作中必須有敏銳的觀察能力，從一些細(xì)節(jié)來判斷客戶存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
對公客戶經(jīng)理是一個(gè)特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，面臨各種誘惑，這是對我們的巨大考驗(yàn)。如何讓自己堅(jiān)守原則，按章合規(guī)操作業(yè)務(wù)，是必須要面對的問題。對公客戶經(jīng)理的工作好像總是在忙忙碌碌，似乎沒有假期，沒有空閑，每天要在電腦前加班到深夜，即使這樣，第二天一早也要以飽滿的熱情投入到工作中去。每天總是充實(shí)的，時(shí)間總是過得很快，總感覺時(shí)間不夠用，這是我當(dāng)對公客戶經(jīng)理以來最大的感受，這可能就叫做充實(shí)和進(jìn)步。（桃源支行）
