金融服務也需“私人定制”

    “私人定制”是時下時髦的詞兒，蔬菜、服飾、珠寶、有機食品，甚至商品房和電影，紛紛打出“私人定制”的品牌，因為更舍得花錢，更懂得消費的人越來越多。

　　其實，“私人定制”在經(jīng)濟社會發(fā)展中已經(jīng)存在很長一段時間，不同的是在如今時代下，定制產(chǎn)品的范圍在擴大，選擇這種方式的人群正趨于平民化。小到茶壺、首飾盒、相冊，大到旅游產(chǎn)品、手表、私家轎車等等，“私人定制”正在中國悄然興起，逐漸成為主流的消費方式。

　　私人定制通常指服務方對受益方進行個性化、符合受益方主觀思想的個人私有服務。私人定制遵循三個關鍵點，即私密性、個性化、個人受益三個特性。隨著人民生活水平的提高，大眾化、普遍型的商品已經(jīng)滿足不了人們的需求，“私人定制”的個性化、品質(zhì)化商品會受到更多消費者的喜愛，定制屬于自己獨一無二的商品成為一種時尚的表現(xiàn)。

　　然而我們的服務也需要 “私人定制”，在當今的金融業(yè)競爭愈演愈烈的形式下，在同等硬件條件下想要贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶的個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心里狀況等信息，從而更深層面上了解滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現(xiàn)雙贏。以“私人定制”的模式為客戶打造量身定做式的金融服務，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。