在建行株洲九天支行，有這樣一名建行員工：工作上，嚴(yán)格要求柜員按照合規(guī)流程經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)，不抱有任何僥幸心理；生活中，她又是一位非常孝順的女兒、非常賢惠的妻子、非常暖心的媽媽。這個(gè)人就是我們的鄭慎卿主管。
“不懂的地方一定要問我或是其他人，切不可自己以為。”鄭主管這句叮嚀一直縈繞在我耳邊，伴著我在建行這幾個(gè)月來一路成長。不管是新員工還是老員工，她都一視同仁，對(duì)于犯錯(cuò)誤的地方，總是不厭其煩地強(qiáng)調(diào)。
工作中的她十分耐心：晨會(huì)上，組織大家學(xué)習(xí)柜員考試內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)或稽核簡(jiǎn)報(bào)等市分行下發(fā)的文件，用通俗的語言結(jié)合案例讓我們對(duì)制度、法規(guī)有著更清晰深入的了解。還記得去年年底人民銀行第261號(hào)文剛出臺(tái)的時(shí)候，她就曾在晨會(huì)上多次組織學(xué)習(xí)，直到我們每個(gè)人都吃透該文件的精神。
工作中的她十分嚴(yán)謹(jǐn)：授權(quán)時(shí)，嚴(yán)格按照八步法來執(zhí)行。對(duì)每一筆待授權(quán)的業(yè)務(wù)，她都會(huì)仔細(xì)核對(duì)證件、業(yè)務(wù)憑證及電腦界面上的要素信息是否齊全、一致。每天下午抽看監(jiān)控時(shí)，她總是站在監(jiān)控前，認(rèn)真看上一小時(shí)，查看網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)情況是否有不合規(guī)之處，并在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。鄭主管的監(jiān)督和管理，培養(yǎng)了我們良好的工作習(xí)慣。
工作中的她十分高效：鄭主管對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)非常熟悉。分行下發(fā)的文件她總是先自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，然后再結(jié)合自己的理解傳達(dá)給我們。正是因?yàn)橛兄绱嗽鷮?shí)的知識(shí)儲(chǔ)備，辦事效率非常地高。平日里，當(dāng)大家在業(yè)務(wù)上有疑惑時(shí)，她總是會(huì)非�？焖俚卣f出解決方案或是思路，例如辦理ETC業(yè)務(wù)簽約維護(hù)時(shí)，我總是需要一本手冊(cè)才行，甚至有時(shí)候靠它都不能徹底解決時(shí)，鄭主管則能熟練地不依賴手冊(cè)就指導(dǎo)我們順利辦完，高效的她總是能快速找到適宜的方法減少我們柜員的加班時(shí)間。
生活中的她十分孝順：鄭主管一直和公公婆婆住一起，十幾年下來，沒有和他們吵過架。當(dāng)我問她相處竅門的時(shí)候，她笑著說“她們每天給我做飯已經(jīng)很不容易了，我還有什么可以抱怨的。”對(duì)待自己的父母，她總會(huì)在一周內(nèi)會(huì)抽出幾次零碎的時(shí)間，陪他們一起吃個(gè)飯，全力為他們解決生活上的不便。雖然為人母已經(jīng)多年，但她始終牢記上一代的養(yǎng)育之恩和公婆的照顧之情，對(duì)她們始終懷著坦然的心態(tài)和睦相處。
生活中的她十分賢惠：因?yàn)樗恼煞蚴且幻t(yī)生，工作較忙，家里的事情大多落在她一個(gè)人身上，而她對(duì)丈夫卻一直都充滿了理解與支持，自己承擔(dān)了大部分家務(wù)事情，丈夫則全心全意救助他人。
生活中的她十分暖心：鄭主管有一個(gè)非�？蓯鄣呐畠�，因?yàn)樾『⑾矚g舞蹈，周末的時(shí)候她常陪伴女兒去舞蹈室練習(xí)舞蹈。平日里小孩上學(xué)時(shí)，則經(jīng)常早起開車接送女兒上學(xué)，她也總是第一個(gè)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)�？此破椒驳男∈滤齾s每天都在堅(jiān)持著做，并且多年如一日，對(duì)小孩的照顧從不局限于只是吃飽穿暖，更注重對(duì)小孩興趣愛好的培養(yǎng)與長情的陪伴。朋友圈里，總是能看到她和小孩快樂的合照，如今小孩在細(xì)心的照顧下，已經(jīng)順利考上市里的重點(diǎn)中學(xué)。
這就是我們九天支行的鄭主管，一個(gè)工作上耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、高效，生活上孝順、賢惠、暖心的建行人。
