智慧轉(zhuǎn)型，我們在路上

    適應(yīng)是人的本能，從遠(yuǎn)古到現(xiàn)在，人們都在適應(yīng)著這個世界，并從這個世界得到自己所需的物品。所有的發(fā)展都在遵循著適者生存的真理。但適應(yīng)不代表著遠(yuǎn)瞻，為了更好的發(fā)展，從過去總結(jié)經(jīng)驗，未雨綢繆才能讓我們走在別人的牽頭，領(lǐng)先別人一步。 很榮幸我能參加轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從中收獲了很多，不只是知識理論結(jié)構(gòu)的變化，更是一種思維的轉(zhuǎn)變。我們不能安于現(xiàn)狀，固步自封，不能總活在過去的驕傲里。 現(xiàn)在是電子信息時代，支付寶，微信等各種電子支付平臺在沖擊著我們銀行的傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)，現(xiàn)在不是辦完幾筆業(yè)務(wù)就了事了，我們要學(xué)會走出去，但愣頭愣腦走出去也不行，我們要用業(yè)務(wù)知識武裝自己。因為我們已經(jīng)不是一個單純的柜員了，我們要全面了解客戶，根據(jù)客戶的所需，為其配備適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，根據(jù)客戶的喜好，為其資產(chǎn)做好理財規(guī)劃。我們將成為行走的建行業(yè)務(wù)指南，為客戶解答問題，解決問題。 隨著電子信息時代的發(fā)展，我們銀行的業(yè)務(wù)，將會以人工智能自助辦理業(yè)務(wù)為主，銀行人員引導(dǎo)為輔。這是趨勢，也是歷史的必然。就像培訓(xùn)課上看到的那個自助超市的視頻。我們建行也在完善自己的智能自助辦理業(yè)務(wù)體系，例如網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、電話POS、商戶POS、ATM、善融商務(wù)、智慧柜員機(jī)等等，從產(chǎn)品上看，我們建行一直在完善這個智能環(huán)，使其逐步的完善。 建行人骨子里，有一種堅忍不拔，不服輸?shù)膭牛�就算在改革的洪流中，我們也不會迷失方向，失去自我。我們會順著時代的發(fā)展，用建行人的智慧，在變革的舞臺上，書寫出濃墨出彩的一筆。