下午六點(diǎn)，下班鈴聲與小寶的手機(jī)鈴聲幾乎同時(shí)響起，悅耳的鈴聲十分清脆，小寶卻有點(diǎn)分辨不清。“小寶，有一個(gè)俞新明的貸款客戶，資料剛剛報(bào)到你那里了，明天客戶要去開(kāi)產(chǎn)品訂購(gòu)會(huì)，購(gòu)買茶葉加工設(shè)備有很大優(yōu)惠，因?yàn)闀r(shí)間很緊資料剛報(bào)上來(lái)，客戶擔(dān)心貸款批不下來(lái)明天趕不上訂購(gòu)會(huì)，你一定要幫忙審批完��！”電話是遂川縣支行信貸經(jīng)理小熊打來(lái)的。“熊經(jīng)理怎么樣了，貸款今天能批下來(lái)嗎？”小熊剛打完電話，客戶就在急切的問(wèn)小熊。接完電話，小寶猶豫了一下，看來(lái)今天他又要和家人“失約”了。“小熊今天說(shuō)話這么著急，客戶擔(dān)心明天趕不上訂購(gòu)會(huì)，一定是非常急需要這筆貸款資金。”小寶心里這樣想�？蛻舻膿�(dān)心牽動(dòng)著小寶的心，他立刻知道自己該要怎么做了。
小寶，吃了晚飯?jiān)賮?lái)加班呀，經(jīng)常這樣對(duì)胃不好，再晚了食堂會(huì)關(guān)門的。”同事小肖提醒小寶去吃飯。小寶只是輕輕的點(diǎn)了點(diǎn)頭，他顧不上說(shuō)什么，他心里非常清楚，要早點(diǎn)加班完成審批流程，早點(diǎn)將批復(fù)結(jié)果給客戶，然后才可以下班回家。
窗外，井岡山大道路段車流如梭，前方不遠(yuǎn)處的天虹購(gòu)物廣場(chǎng)燈光閃爍、夜色繁華美麗。此刻正是晚上九點(diǎn)，授信管理部的燈光柔和明亮，電腦上傳遞出來(lái)的客戶貸款信息格外清晰，小寶完成了貸款的全流程審批程序，明天客戶就可以拿到貸款了，他及時(shí)將審批結(jié)果告訴給小熊。
踏著夜色，小寶才匆忙趕去醫(yī)院，問(wèn)了醫(yī)生，知道兒子感冒發(fā)燒已經(jīng)出院，剛回家了。其實(shí)，上午老婆打電話來(lái)說(shuō)兒子感冒發(fā)燒在醫(yī)院，小寶答應(yīng)老婆下午下班才有時(shí)間過(guò)來(lái)，為此，小寶中午就在加班。回到家時(shí)，兒子早已睡著了，小寶急忙向老婆解釋和道歉。還沒(méi)等小寶說(shuō)完，小寶老婆打斷了他的話，對(duì)小寶說(shuō)：“你不用解釋了，每次都是這樣，到關(guān)鍵時(shí)刻就找不到人……”
第二天，客戶拿到貸款資金，趕到南昌參加了茶葉加工新設(shè)備訂購(gòu)會(huì)，訂購(gòu)會(huì)上客戶一次性付款購(gòu)買設(shè)備享受到了最大的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠價(jià)，這次訂購(gòu)會(huì)客戶購(gòu)買設(shè)備省下了3萬(wàn)多元。茶葉加工新設(shè)備很快在俞新明的茶葉廠里投入了生產(chǎn)，新加工出來(lái)的茶葉品質(zhì)等級(jí)有了很大提高，市場(chǎng)銷售行情非常好。
一個(gè)月后，客戶俞新明提著一大盒茶葉來(lái)到遂川支行，拿出幾盒新茶送給小熊，并囑咐小熊要送給上次晚上加班審批貸款的同事。小熊對(duì)客戶說(shuō)：“你的好意我們心領(lǐng)了，這是我們應(yīng)該做的，茶廠投入這么大，你們經(jīng)營(yíng)也不容易，這幾盒茶葉我們不能拿。”
為了讓客戶放心，這時(shí)小熊撥通了小寶的電話，向小寶說(shuō)明了客戶的來(lái)意，小寶接過(guò)電話，面對(duì)客戶誠(chéng)摯的謝意，一種莫名的感動(dòng)涌上心頭。“這段時(shí)間黨員作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)以來(lái)，踐行群眾路線我只是做了一件很小的事情，客戶卻還記得我，我不能要客戶的茶葉，但一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。”小寶這樣想著。于是，小寶轉(zhuǎn)接電話對(duì)客戶說(shuō)：“謝謝你的理理解和信任，這些是我們應(yīng)該做的，你送來(lái)的茶葉我們不能收。”并要小熊把茶葉盒上的圖像發(fā)給他，小寶在微信圈幫助客戶宣傳，發(fā)完微信，小寶看著微信上那幾張茶葉圖片，仿佛品嘗到了那一杯杯濃濃的新茶，茶葉飄香四溢，洋溢在小寶燦燦的笑臉上。
