三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就將接近尾聲，每天日子過(guò)得波瀾不驚，除了面對(duì)形形色色的客戶(hù)，兩點(diǎn)一線的生活之余我最大的愛(ài)好就是看電影，權(quán)當(dāng)是為了消遣，而另一方面也是為了開(kāi)拓自己的視野，但《恐怖直播》這部電影卻讓我聯(lián)想到了自己的實(shí)習(xí)生活。
“小空間大格局”是對(duì)這部電影最精簡(jiǎn)的評(píng)論，這部電影的僅僅講述的是一個(gè)發(fā)生在新聞直播間里的一個(gè)故事，但演員河正宇卻完全靠自己的外觀形象和臉部表情來(lái)傳遞給觀眾情緒，讓這部小成本電影獲得了空前的成功。聯(lián)想到自己的實(shí)習(xí)生活，營(yíng)業(yè)部的大堂何嘗不是屬于我的一個(gè)小空間。
從一開(kāi)始的懵懵懂懂，只想著指導(dǎo)客戶(hù)完成智慧柜員機(jī)的操作，再到現(xiàn)在懂得每天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)分流客戶(hù)，空閑時(shí)整理業(yè)務(wù)單，人多時(shí)根據(jù)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)和年齡層次進(jìn)行針對(duì)的指導(dǎo)達(dá)到效率最大化，就在這一復(fù)一日的工作中我卻真正對(duì)“值大堂”這一看似枯燥的工作有了自己的認(rèn)識(shí)，我的工作不僅僅是幫助客戶(hù)辦理各項(xiàng)離柜業(yè)務(wù)，也是緩解網(wǎng)點(diǎn)客流壓力的排頭兵，指導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的引路人，更是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外展示精神風(fēng)貌的絕佳窗口。
“值大堂”這一看似簡(jiǎn)單的工作，如果能把它做到極致，想必就和河正宇靠自己一己之力帶給觀眾感動(dòng)那樣，我們同樣也能讓客戶(hù)感受到我們的服務(wù)意識(shí)和我們專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平，從而讓每一次服務(wù)成為客戶(hù)心中獨(dú)一無(wú)二充滿(mǎn)享受的一次經(jīng)歷。
短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)生活讓我收獲了不少的心得體會(huì)，讓我對(duì)自己將來(lái)的工作和建行的氛圍文化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，希望今后能在屬于自己的那一隅空間做到極致，也希望這篇心得體會(huì)能和各位同事領(lǐng)導(dǎo)一起共勉。（石門(mén)支行）
