享受 “福利”

 

    嘀咕歸嘀咕，到了16號，還是規(guī)規(guī)矩矩的帶上筆記本準時來到課堂學習。第一堂課是張梅老師的智慧機應用風險防控，雖說智慧機陸續(xù)投放的這幾個月以來，在大廳里的實際運用和指導都不成問題，類似風險和差錯都沒有發(fā)生。但是，在張主管講到其他假冒開戶的那些個特征，在審核身份和業(yè)務審核容易忽略的種種細節(jié)，以及之前其他網(wǎng)點發(fā)生過的差錯案例……聽得我暗自心驚，思緒馬上跟著老師的節(jié)奏一起，全神貫注的做著筆記，生怕錯過重點。接下來吳煉虹老師講解的信用卡營銷，本來也是我們現(xiàn)在所做的常態(tài)營銷，想著也是信手拈來，簡單。可是在吳老師拿出幾道題給我們搶答時，又覺得自己的知識淺薄了，尤其是講到專項分期有哪些限制性行業(yè)的申請人不能辦理時，細分到了什么行業(yè)中的什么單位，甚至什么崗位的人可以，什么崗位的人不行，又為我們解開了層層疑惑，以后可以做到更精準的營銷。又比如梁登輝老師講解的個貸新政和快貸的額度是怎樣獲得的，段群明老師講解的新版手機銀行和龍支付的特色功能，以及怎樣把我們銀行支付和第三方平臺的支付區(qū)分開來等等，包括后面幾位講師講的幾大內(nèi)容，都是我們在實際工作中經(jīng)常碰到的業(yè)務問題，實實在在為不同需求，不同層次的客戶解決問題的業(yè)務問題。帶著這些個問題學習，雖然一天課程排的滿滿的，但也在不知不覺中完成。

 

    回到工作崗位，把我的所學運用在與客戶的溝通中，營銷中，自己都感覺自己更專業(yè)，更自信了，辦事效率也更高了，客戶的滿意度也增加了。所以由衷的寫下此感悟，感謝這次精心安排培訓的部門領導及精心準備課件的講師們，感謝您們的“福利”。