青春是什么？青春是花朵含苞待放、夾雜著青草的芳香；青春是河流破冰解凍、汩汩流淌至遠(yuǎn)方的絕響；?青春是一曲悠長的歌，一首動(dòng)人的詩，是一群朝氣與活力并存，堅(jiān)守著“天行健，君子以自強(qiáng)不息”為信條的青年人；更是一群以馬克思主義為向?qū)�，以黨的路線方針為明燈，以共青團(tuán)綱領(lǐng)為行動(dòng)指南的共青團(tuán)員！
在中國工商銀行鎮(zhèn)江京口支行，有這樣一個(gè)團(tuán)支部。這是一個(gè)由28名80末、90后青年員工組成的團(tuán)支部，占支行員工總數(shù)的36%，全部是本科以上學(xué)歷，其中黨員13名，CFP持證人2名，AFP持證人12名。里面的成員有的來自營銷部，有的來自內(nèi)控管理崗，還有的來自柜臺(tái)，不同的工作崗位，相同的“共青團(tuán)”信仰，讓大家走到一起，組成了這樣一支平均年齡低、文化程度高、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，有朝氣，有活力，有思想，有干勁的共青團(tuán)隊(duì)伍。從此，這個(gè)團(tuán)支部以鎮(zhèn)江京口支行為根據(jù)地，用實(shí)際行動(dòng)唱響了一首“激揚(yáng)青春，綻放光彩”的共青團(tuán)之歌，譜寫著新時(shí)代勞模集體的華彩篇章！
突破創(chuàng)新，是致勝的法寶
在很多人看來，團(tuán)支部工作并不像其他崗位那樣具體實(shí)際，可以直接跟業(yè)績掛鉤，所以團(tuán)支部工作“不必太認(rèn)真”就成了大家的普遍看法。但是，在鎮(zhèn)江京口支行團(tuán)支部，這樣得過且過的思想完全不存在。團(tuán)支部全體成員都以飽滿的熱情和執(zhí)行力“真抓實(shí)干，突破創(chuàng)新”積極踴躍的參加到團(tuán)支部組織建設(shè)中來。
有句話說的好“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在”，我們深知要想有所突破，有所創(chuàng)新，就一定要做那個(gè)敢于吃第一只螃蟹的人。根據(jù)美國管理學(xué)家麥格雷戈于1957年提出的“Y理論”，大部分員工是天生勤奮，有自我約束力，用于承擔(dān)責(zé)任，具有創(chuàng)造能力和有高層次需求的。控制和懲罰不是使員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的唯一辦法，還可以通過滿足職工愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，使個(gè)人和組織的目標(biāo)融合一致，達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。所以，為了提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，鎮(zhèn)江京口支行團(tuán)支部經(jīng)過多方研究、認(rèn)真分析討論，決定在分行范圍內(nèi)率先成立青年員工學(xué)習(xí)小組，為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。大家或許并不知道，在小組成立之初，也面臨很多阻力，比如員工的思想積極性不高、學(xué)習(xí)意識(shí)渙散等，團(tuán)支部負(fù)責(zé)人在這樣“萬事開頭難”的情況下頂住壓力，迎難而上，積極帶動(dòng)青年團(tuán)員就網(wǎng)訊工作、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能練兵、團(tuán)日活動(dòng)等各方面開展有頻率、有效率的學(xué)習(xí)座談會(huì)議及活動(dòng)。青年員工學(xué)習(xí)小組以團(tuán)支部為組織單位，以技術(shù)練兵為學(xué)習(xí)載體，每周組織一次技能練兵，形式包括手工點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等，每月進(jìn)行一次達(dá)標(biāo)測試，每季度進(jìn)行一次比賽，按成績排名，激勵(lì)青年員工努力練習(xí)基本功，在時(shí)代的發(fā)展中不忘傳統(tǒng)。
功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過日復(fù)一日的努力實(shí)踐，大家的熱情被完全激發(fā)起來，不僅有效提高了青年員工參與團(tuán)支部工作的積極性，也推動(dòng)了團(tuán)支部健康有序的發(fā)展。在技能練兵的過程中，大家抬頭看標(biāo)兵，低頭努力錘煉自身，青年員工的業(yè)務(wù)能力得到長足的發(fā)展進(jìn)步，得到支行領(lǐng)導(dǎo)同事們的廣泛贊譽(yù)，真正成為支行的中流砥柱。這項(xiàng)舉措，也獲得了市行團(tuán)委的高度認(rèn)可，并將該項(xiàng)隊(duì)伍建設(shè)方案推廣至各個(gè)支行，供各支行學(xué)習(xí)。
青年員工學(xué)習(xí)小組側(cè)重的是業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，針對(duì)經(jīng)營壓力增大的現(xiàn)今工作，京口支行團(tuán)支部組建了名為“奮進(jìn)吧，京口支行團(tuán)支部”的微信群與融E聯(lián)群，以便支部員工在群里交流業(yè)務(wù)與營銷技巧。支行的行長室成員經(jīng)常在群里督促青年員工，理財(cái)經(jīng)理們介紹成功的營銷案例，并定期更新整理營銷話術(shù)，讓所有的青年員工懂產(chǎn)品，會(huì)說產(chǎn)品，能賣產(chǎn)品。在遇到疑難雜癥時(shí)，全員動(dòng)腦提供解決方案。依托微信群和融E聯(lián)群，團(tuán)支部成員在班上班后積極互動(dòng)，學(xué)習(xí)金融知識(shí)，在面對(duì)客戶時(shí)能坦然自若的解決各種問題，成功營銷客戶。
2015年12月，京口支行團(tuán)支部聯(lián)合支行工會(huì)，開展支行職工之家建設(shè)，秉持“供學(xué)習(xí)，同進(jìn)步”的原則，以青年員工為主要建設(shè)力量，以支行全體員工為受惠對(duì)象，職工之家涵蓋業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、文化交流、體育休閑等各個(gè)方面，努力為支行員工營造更加美好的工作環(huán)境，贏得了全支行的一致好評(píng)。
2016年1月，團(tuán)支部組織旺季營銷動(dòng)員演講比賽，動(dòng)員支行部門、內(nèi)控部門、基層網(wǎng)點(diǎn)的青年員工積極參與，群策群力為支行的年初旺季營銷添磚加瓦。蒞臨活動(dòng)的市行黨委、團(tuán)委的諸位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)給予了高度贊揚(yáng)。
敢于沖鋒，是勇者的特性
青年人，就應(yīng)該有青年人的樣子。在鎮(zhèn)江京口支行共青團(tuán)，每一位團(tuán)員都是一個(gè)獨(dú)立自主的個(gè)體，同時(shí)也是共青團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)士。平時(shí)各自立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，一有需要立刻組織成隊(duì)，匯聚成一股強(qiáng)大的共青團(tuán)力量。
眾所周知，洗錢、假幣、詐騙一直是人們深惡痛絕、避之不及的問題，2015年5月，鎮(zhèn)江京口團(tuán)支部抓�。�“五四青年節(jié)”的契機(jī)，就反洗錢、識(shí)假幣、防詐騙等主要問題，以學(xué)校、社區(qū)、商業(yè)中心為主要對(duì)象，動(dòng)員支行青年員工開展形式多樣，內(nèi)容豐富的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，受到社區(qū)居民、在校師生的一致好評(píng)，那些天團(tuán)支部成員每天都十分忙碌，早晨天不亮就集合起來為一天的工作做準(zhǔn)備，晚上大家都回家了，他們才拖著疲憊的身體回家，第二天又精神抖擻、滿血復(fù)活。
還記得同年9月份，市分行積極部署商戶二維碼拓展活動(dòng)，京口支行團(tuán)支部響應(yīng)市行支行的工作要求，以團(tuán)支部中的三位理財(cái)經(jīng)理為領(lǐng)頭羊，迅速開展全員營銷活動(dòng)。那段時(shí)間，團(tuán)支部成員放棄雙休日休息的時(shí)間，一起走街串巷，從網(wǎng)點(diǎn)附近的超市、批發(fā)部、小吃店，延伸至江大后街商戶、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商個(gè)體戶以及在我行網(wǎng)點(diǎn)開立對(duì)公戶的工商戶，整個(gè)京口片區(qū)乃至鎮(zhèn)江都要我們走過的足跡。最終，京口支行以任務(wù)完成率120%在市行營銷活動(dòng)中拔得頭籌！
同年10月份，鎮(zhèn)江京口團(tuán)支部響應(yīng)江蘇省分行團(tuán)委推廣“工銀E校園”的活動(dòng)號(hào)召，在鎮(zhèn)江市分行團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，迅速組建青年員工營銷團(tuán)隊(duì)，立足支行轄內(nèi)高校網(wǎng)點(diǎn)，迅速開展宣傳營銷活動(dòng)，在此次營銷競賽活動(dòng)中，取得省行第一名的好成績。
團(tuán)支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)充分表現(xiàn)了京口支行團(tuán)支部成員的沖勁，而在平時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)基層工作中，團(tuán)支部成員也不甘落后，在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，積極營銷客戶，做基層網(wǎng)點(diǎn)的中流砥柱。有一次，一位劉姓女士急著兌歐元出國，在中國銀行未成，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理得知情況后，立即與市行營業(yè)部聯(lián)系，市行營業(yè)部積極調(diào)撥，在得到確切消息可以換時(shí)，再告知客戶。劉女士成功在我市行營業(yè)部兌換好歐元后，折回網(wǎng)點(diǎn)對(duì)理財(cái)經(jīng)理的認(rèn)真負(fù)責(zé)表示感謝。又過了幾天，劉女士的代扣水電費(fèi)的工行卡丟失，該網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)終了半小時(shí)后，破例為急忙趕到的客戶辦理了補(bǔ)辦手續(xù)�？蛻粼俅伪桓袆�(dòng)。在理財(cái)經(jīng)理與她的交流中，理財(cái)經(jīng)理了解到其在他行有一大筆存款即將到期，當(dāng)即開展了定向營銷。因?yàn)閷?duì)我行工作人員的認(rèn)可，營銷取得成功，客戶從他行轉(zhuǎn)入2000萬購買我行理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)簽約私人銀行。
理財(cái)經(jīng)理的成功不是偶然，同樣在該網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)公柜員認(rèn)真做好對(duì)公客戶的日常維護(hù)管理工作，并與單位會(huì)計(jì)保持良好的溝通。在季末攬儲(chǔ)時(shí)，柜員詢問一單位會(huì)計(jì)，是否方便幫網(wǎng)點(diǎn)沖下存款，了解到該會(huì)計(jì)在農(nóng)行有三方存款后，認(rèn)定這是一位潛力客戶。在游說客戶將三方轉(zhuǎn)入我行的過程中，先幫客戶辦理了金賬戶，讓客戶有歸屬感，再積極聯(lián)系證券公司幫客戶詢問轉(zhuǎn)換銀行的手續(xù)�？蛻粼诠駟T為其鋪好路后，順利的將在他行賬面上的一百余萬轉(zhuǎn)入我行，并將三方關(guān)系轉(zhuǎn)入我行。這得益于網(wǎng)點(diǎn)平時(shí)與客戶的良好關(guān)系以及遇到問題時(shí)沉著冷靜的應(yīng)對(duì)。
敢于沖鋒，是勇者的特性，也是青年人的特性。在支行這是一支流淌著新鮮血液的年輕力量，這里的每一個(gè)成員熱愛工作、恪盡職守、無怨無悔。大家勇敢、無畏、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，愿意成為一支先鋒部隊(duì)為支行的發(fā)展努力奮進(jìn)，大家也確實(shí)做到了！
激揚(yáng)青春，綻放模范的光彩
花有花的美麗，樹有樹的挺拔，山有山的偉岸，水有水的靈動(dòng)。鎮(zhèn)江京口支行團(tuán)支部，或許只是眾多團(tuán)支部中的一員，大家看起來平凡而樸實(shí)，既沒有什么豐功偉績，也沒有多么的光彩絢麗。但是，大家卻在平凡的崗位上綻放出屬于自己的光芒！
接下來就讓我們走進(jìn)鎮(zhèn)江工行京口支行團(tuán)支部，看看他們是如何依托鎮(zhèn)江京口支行這塊根據(jù)地，展現(xiàn)青春風(fēng)采，續(xù)寫一篇又一篇華美樂章的吧！
舍我其誰，我為支行添光彩，一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)是團(tuán)支部工作的最好見證。2015年3月，在參加市行工會(huì)、市行團(tuán)委組織舉辦的婦女節(jié)走秀活動(dòng)中，京口支行團(tuán)支部取得團(tuán)體獎(jiǎng)第一名，個(gè)人獎(jiǎng)第一、二名的優(yōu)異成績；2016年4月，在組織開展“尋美工行”美文攝影活動(dòng)中，京口支行團(tuán)支部充分展現(xiàn)我行青年員工精神風(fēng)貌，并得到鎮(zhèn)江市“金山網(wǎng)”等主流網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)導(dǎo)；2016年4月，團(tuán)支部受鎮(zhèn)江分行工會(huì)委托，參加鎮(zhèn)江市總工會(huì)主辦的“中國夢(mèng)，勞動(dòng)美”舞臺(tái)秀晚會(huì)，在與其他銀行及單位的角逐中大放異彩；2016年5月，該支部選拔的優(yōu)秀青年員工代表，在市行“書香工行”選拔賽中勇奪第一，并代表鎮(zhèn)江分行參加江蘇省分行團(tuán)委主辦的“書香工行”活動(dòng)，取得二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績；2016年10月起，團(tuán)支部積極響應(yīng)總行團(tuán)委關(guān)于“青年先鋒號(hào)，百日大會(huì)戰(zhàn)”二維碼營銷活動(dòng)的號(hào)召，在市行團(tuán)委的組織安排下，迅速組建青年先鋒隊(duì)，主動(dòng)出擊，積極營銷，搶占市場份額，在此次活動(dòng)中取得優(yōu)異成績。其中，特別值得一提的是“書香工行”活動(dòng)中，京口支行代表隊(duì)表演的情景劇《你的青春，雖敗猶榮》圍繞青年人在成長過程中經(jīng)歷的坎坷和挫折，歷練和蛻變，緊扣奮斗、愛情、事業(yè)等角度，用積極的態(tài)度指導(dǎo)青年員工，給大家傳遞正能量。京口支行代表隊(duì)喜獲省分行讀書品鑒會(huì)第二名，刷新了鎮(zhèn)江分行在總行活動(dòng)中的名次。
自動(dòng)自發(fā)，支行發(fā)展譜新篇，成績的取得是源于“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。除了積極參加各項(xiàng)比賽活動(dòng)之外，2016年1月，團(tuán)支部自發(fā)組織旺季營銷動(dòng)員演講比賽，動(dòng)員支行營銷部門、內(nèi)控部門、基層網(wǎng)點(diǎn)的青年員工積極參與，群策群力為支行年初旺季營銷工作添磚加瓦，蒞臨活動(dòng)的市行黨委、團(tuán)委的諸位領(lǐng)導(dǎo)給予了本次活動(dòng)高度贊揚(yáng)；2016年8月，組織青年學(xué)習(xí)小組圍繞奧運(yùn)賽事，以弘揚(yáng)“女排精神”為主題開展專題座談會(huì)，深刻解讀“女排精神”的內(nèi)涵，深化“女排精神”的影響力，使我行青年員工將“女排精神”深入學(xué)習(xí)并貫徹到內(nèi)控、營銷、服務(wù)的各個(gè)條口，為支行運(yùn)營進(jìn)一步提升精神動(dòng)力。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。成績只屬于過去，習(xí)近平總書記教育我們：2017年要擼起袖子加油干！我們鎮(zhèn)江京口支行團(tuán)支部的青年團(tuán)員們，將積極響應(yīng)習(xí)主席號(hào)召，激揚(yáng)青春，綻放光芒，無愧于“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)，無愧于模范集體的贊譽(yù)！工行的發(fā)展需要大家的共同努力，讓我們同心同德，齊心協(xié)力為我行發(fā)展拼搏奮斗吧！
