關于智慧柜員機增加一類卡修改為二類卡功能的建議

    現(xiàn)狀：在智慧柜員機渠道辦理開戶業(yè)務時，因省行已停止申請二類卡的“即時卡”，如果客戶已持有一張一類賬戶的銀行卡，需再開立二類賬戶銀行卡時，只能通過柜臺新一代系統(tǒng)“存款-借記卡-銀行卡簽約-銀行卡簽約關系維護-銀行卡賬戶類型維護”實現(xiàn)賬戶的升降級，而該業(yè)務目前不能在智慧柜員機上辦理。

    建議：對我行智慧柜員機系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，增加銀行卡賬戶類型維護，使二類卡可以實現(xiàn)智慧柜員機開戶功能，減少前臺工作人員工作量，提升客戶體驗度，增加智慧柜員機業(yè)務遷移率。