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一線的奮進者 客戶的知心人

時間:2017-04-15 20:00:02  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行株洲分行  作者:株宣

    楚曉燕,建行株洲湘銀支行營銷主管。90年進建行,在建行這片浩瀚藍天已飛翔了二十六個春秋。憑借自己對建行工作的熱愛,努力踐行著建行人的使命與擔當。2015年被評為省行“產(chǎn)品營銷明星”,2016年被評為“營銷服務明星”。

 
    她是一線的奮進者。維護客戶,抓存款,抓優(yōu)服,做產(chǎn)品,樣樣在行。時時以身作則,親自參與感染員工,將大堂營銷和外出營銷相結合大力推動支行各項業(yè)務發(fā)展,堅持不懈的努力收獲了豐碩的果實。2016年支行個人存款時點和日均完成均列小組第一,支行優(yōu)服工作和多個產(chǎn)品營銷排名全市靠前。
 
    她是客戶的知心人。了解客戶,善于調度,大堂運轉有她在,客戶分流井然有序,合規(guī)高效;有她在,客戶維護和產(chǎn)品營銷兩不誤。生活中她是員工的曉燕姐,大家都親切稱她“小燕子”,每周夕會前,員工均樂于向曉燕姐“吐槽”反映情況。員工工作松懈,她嚴厲批評;遇到委屈,她柔聲安慰;調解客戶糾紛,軟言勸解。她家離支行近,女兒又在外地,家里有好吃的經(jīng)常成了大家的口中物,對行里的小年輕們,總是叮囑食堂阿姨多做點,營養(yǎng)豐富點!
 
    曉燕姐就像一只小燕子,終日忙碌,兢兢業(yè)業(yè)。(個金部、辦公室)
 
 

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