互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展使得移動支付變得越來越方便,簡便的支付方式、快捷的到賬提示,不論是商家還是用戶都能得到良好的收付體驗,這也使得銀行在支付結(jié)算服務(wù)中的地位變得越來越不重要。
3月28日,建設(shè)銀行與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作,在不久的將來建設(shè)銀行與阿里巴巴旗下的各項產(chǎn)品實行互通。兩者的合作意味著雙贏的局面,那我們從中可以獲得哪些收益呢?
阿里巴巴作為互聯(lián)網(wǎng)金融的佼佼者,不僅擁有著遍布全國的乃至全球的用戶,同時阿里巴巴已經(jīng)建立自己的信用體系,螞蟻金服的用戶數(shù)便是最好的成績單。建設(shè)銀行在信用體系合作中,將更多的是一位“前輩”,同時又是一名“新人”。前輩是因為作為商業(yè)銀行,建設(shè)銀行擁有成熟的信用體系,后臺大數(shù)據(jù)的分析,良好的控制了信用卡客戶的質(zhì)量。同時作為一名“新人”,建行嚴謹?shù)恼餍畔到y(tǒng)抑制著信用卡客戶數(shù)量的增長。建設(shè)銀行與阿里巴巴的合作,若能實現(xiàn)兩者征信系統(tǒng)的互通,那么在阿里巴巴自有信用體系的支持下,建設(shè)銀行將在信用卡客戶數(shù)量上實現(xiàn)巨大提升。
建設(shè)銀行作為傳統(tǒng)商業(yè)銀行的領(lǐng)頭羊,擁有的客戶基礎(chǔ)與資產(chǎn)沉淀都是阿里巴巴不可企及的。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金的不斷推出,眾多門檻低、收益高的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的出現(xiàn),使得銀行業(yè)的資金沉淀受到了影響。小眾資金被諸如余額寶、零錢寶等互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金吸納,隨著這些產(chǎn)品的發(fā)展,其資金吸納范圍從零散的用戶逐漸延伸到了中層資產(chǎn)用戶。但在今后,隨著建設(shè)銀行與阿里巴巴的合作,建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品將出現(xiàn)在阿里巴巴平臺中,同時雙方的合作將覆蓋整個資產(chǎn)層面客戶,不再存在有理財門檻,不再出現(xiàn)客戶流失,大大鞏固客戶基礎(chǔ)、實現(xiàn)資金的沉淀。
隨著建設(shè)銀行與阿里巴巴合作的敲定,對于建行人的我們也將要重新尋求新的市場發(fā)展方向。在兩者的戰(zhàn)略合作中,明確表示了“建設(shè)銀行與阿里巴巴將會二維碼支付互認互掃、支付寶將支持建行手機銀行APP支付”。這對于我們來說,將是大力推廣龍支付、搶占市場份額的大好機會。固然現(xiàn)在的市場被微信支付占據(jù)了大半江山, 但是作為互聯(lián)網(wǎng)金融的佼佼者以及商業(yè)銀行的領(lǐng)頭羊,兩者的合作絕對能夠在這一市場爭奪中取得出色的成績。
說完大方向,再來淺析下基層網(wǎng)點的形勢。作為一名基層網(wǎng)點的員工,我們可以發(fā)現(xiàn)客戶對銀行推出的眾多產(chǎn)品的接受程度遠低于微信、支付寶,究其原因不外出客戶對銀行產(chǎn)品的熟悉程度不夠、使用次數(shù)不足以及推廣力度較低等原因。銀行業(yè)缺乏著微信的社交圈、支付寶的便民應(yīng)用,但作為一個銀行,我們擁有著微信與支付寶所缺失的兩大優(yōu)勢,那就是實體網(wǎng)點以及頻繁的市場營銷。實體網(wǎng)點的存在意味著穩(wěn)定的客戶流量、頻繁的市場營銷可以帶動各項產(chǎn)品的推廣,再結(jié)合建行與阿里巴巴的合作,那么我們的營銷將會變得更加主動,客戶將會更加容易接受。
建行與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作已經(jīng)敲定,一場商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合作風(fēng)暴即將來襲。(津市支行)