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銀行營銷故事之《向南丁格爾致敬》

時間:2017-04-11 16:00:27  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:浦發(fā)銀行宜昌分行  作者:呂續(xù)進(jìn)
     [按:2008年以來,A行開展?fàn)渴粥従訝I銷活動,A行新城支行按照先對公、后對私的順序,先攬入了市?滇t(yī)院對公帳戶,當(dāng)擬從S行挖入代發(fā)工資業(yè)務(wù)時,少數(shù)醫(yī)護(hù)人員有意見,個別是S行家屬的醫(yī)護(hù)人員提出反對,A行新城支行與市?滇t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)商量,決定在2009年5月12日國際護(hù)士節(jié)這天開展一次聯(lián)誼活動,爭取廣大醫(yī)護(hù)人員的理解、支持、幫助,我時任A行分行副行長,應(yīng)邀在活動中作了現(xiàn)場即席講話,現(xiàn)場掌聲不斷,反響熱烈,晚宴時,?滇t(yī)院醫(yī)護(hù)人員,包括對代發(fā)工資從S行轉(zhuǎn)入我行有意見與反對者,也給我敬了酒,并表示改變態(tài)度,積極支持與配合。這次即席講話,我自認(rèn)為很成功,對我行成功營銷市?滇t(yī)院代發(fā)工資業(yè)務(wù)起到了積極促進(jìn)作用。]
 
    演講現(xiàn)命名為《向南丁格爾致敬》,記錄如下:
 
    各位朋友,大家下午好!
   
    今天是國際護(hù)士節(jié),我們銀行的理財師們與市婦幼保健院的醫(yī)護(hù)人員歡聚一堂,共同慶祝這個偉大的節(jié)日,在此,我向市婦幼保健院的醫(yī)護(hù)人員表示節(jié)日祝賀與親切慰問!(掌聲)
  
    在今天這個特別的日子里,我禁不住想起了一個人、幾個人、一群人,我尊重她們、熱愛她們、贊美她們!
   
    首先我想起了一個人,她屬于全世界。
   
    大約在一個半世紀(jì)以前,英、法、土耳其聯(lián)軍與沙皇俄國在克里米亞發(fā)生了一場激烈而殘酷的戰(zhàn)爭,由于沒有護(hù)士且醫(yī)療條件極差,英軍傷病員死亡率高達(dá)50%。在這種情況下,一位家庭富有、極具文學(xué)天賦、隨時可以成為貴夫人的女性,不顧家人的反對與親友的非議,毅然奔赴前線,率領(lǐng)護(hù)理人員建立起戰(zhàn)地醫(yī)院,通過健全醫(yī)院管理制度,提高護(hù)理質(zhì)量,穿行于戰(zhàn)壕與戰(zhàn)壕、我壕與醫(yī)院、病房與病房之間,為傷員們送藥送醫(yī)、問寒問暖,在短短數(shù)月內(nèi)把傷員死亡率由50%降至2.2%。
   
    戰(zhàn)爭結(jié)束后,她辦學(xué)興教、著書立說,在英國圣多馬醫(yī)院建立了世界上第一所正規(guī)護(hù)士學(xué)校。撰寫出《健康護(hù)理與疾病護(hù)理》《農(nóng)村護(hù)理保健》《護(hù)士札記》等多部護(hù)理學(xué)專著,使護(hù)理學(xué)成為一門科學(xué)。她的辦學(xué)思想由英國傳到歐美及亞洲各國,被譽為近代護(hù)理專業(yè)的鼻祖。
   
    為弘楊她對護(hù)理事業(yè)發(fā)展作出的杰出貢獻(xiàn)及偉大精神,世界各國的醫(yī)院和護(hù)士學(xué)校在她的生日5月12日這一天都要舉行各種活動紀(jì)念。在中國稱為“國際護(hù)士節(jié)”。在這天,大力宣傳護(hù)理工作,鼓勵護(hù)士們學(xué)習(xí)救死扶傷的人道主義精神,已經(jīng)成為世界各國護(hù)理界的一件盛事。
   
    她是一名英國藉偉大女性,她的名字叫什么?(聽眾齊聲高呼:南——丁——格——爾——!我又大聲說出全名:佛羅倫斯.南丁格爾!全場爆發(fā)出經(jīng)久不息的熱烈掌聲!)
 
    美國著名詩人朗費羅還特地寫詩贊頌她的功績,贊美她的高貴精神,稱她為女界的英雄——看,就在那愁悶的地方,我看到一位女士手持油燈,穿行在暗淡的微光中,輕盈地從一間房屋走進(jìn)另一間房屋。像是在幸福的夢境之中,無言的受傷士兵慢慢地轉(zhuǎn)過頭去,親吻著落在暗壁上的她的身影,那盞小小的油燈,射出了劃時代的光芒。(熱烈掌聲)
 
    其次我想起了幾個人,她們屬于全中國。
   
    大約在一年半以前,我看過一部電視連續(xù)劇叫《無限生機》,共20集,我看完第一集后被真情實感的劇中人與事所打動,以為是紀(jì)實片,每天定時守候在電視機前,接連不斷的看完了全劇。
   
    該劇講的是中國某醫(yī)院急診室的故事,七位護(hù)士在三位醫(yī)生的帶領(lǐng)下,每天要平均接待二三位重癥病人及許多普通病人,有時還要緊急出診,時而在建筑工地,時而在田間地頭,時而在大街小巷,時而在百姓家中,沒有時間與空間的限制,哪里有病危,她們就在哪里,用生命與熱血在和平時期譜寫了一首首可歌可泣的英雄贊歌。她們是中國當(dāng)今的南丁格爾,是中國千千萬萬醫(yī)護(hù)人員的縮影,是我們偉大時代的楷模與驕傲。我隆重推薦在坐各位特別是你們的家人一定要觀看,以增強家人對你們工作的理解、支持、幫助,以及對你們的心疼、心愛。(熱烈掌聲)
   
    片尾曲 《生命的天空》我至今難以忘懷:          
 
    你用平靜祥和的眼神,點燃生命的火星,
 
    你用輕柔寬厚的手指,撫慰受傷的心靈。
 
    我把生命托付給你,是對你的信任,
 
    關(guān)上這扇窗,打開那扇門,
 
    生命的天空持久永恒。
 
    你用博大的愛心,解脫世人的病痛,
 
    你用真誠,真誠的口吻,鼓勵我面對人生。
 
    我把生命托付給你,是對你的信任,
 
    關(guān)上這扇窗,打開那扇門,
 
    生命的天空持久永恒。(熱烈掌聲)
 
    第三我想起了一群人,她們屬于新城人民。
   
    這一群人就是你們——宜昌市?滇t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。(熱烈掌聲)今天我第一次面對你們這么一大群醫(yī)護(hù)工作者,我們健康的呵護(hù)神——白衣天使。我感到激動與鼓舞,我感到生命的力量更加強大與更有保證。(熱烈掌聲)
   
    當(dāng)我離開學(xué)校選擇職業(yè)的時侯,我崇拜三種職業(yè)——醫(yī)護(hù)、教師、律師。我最想從事的職業(yè)是醫(yī)護(hù),因為它拯救人的軀體與生命。我也想當(dāng)教師,因為他塑造人的靈魂與智慧。我還想做律師,他在罪與非罪之間給人以公平?上О,遺憾!我都沒能如愿,我最終走進(jìn)了銀行的大門,成為一名銀行職業(yè)人。
   
    但是,隨著社會的變遷與進(jìn)步,我越來越感覺到醫(yī)院與銀行是一家,醫(yī)護(hù)人員、銀行工作者是一家人,在人們奔向全面小康的進(jìn)程中,你們呵護(hù)人們的生理健康,我們呵護(hù)人們的財富健康,你們幫助人們用生命創(chuàng)造生命,我們幫助人們用生財富創(chuàng)財富,你們與我們正手?jǐn)y著手、肩并著肩,一路同行,一路高歌,共同呵護(hù)人們創(chuàng)造著更加燦爛美好的明天。(熱烈掌聲)
   
    歡迎你們到我們銀行做客,因為我們這里也擁有一大批南丁格爾式的金融理財師們,一定用熱心、細(xì)心、責(zé)任心為你們理好財、服好務(wù)。我們也非常樂意到你們那里去,我們可以領(lǐng)略你們“燃燒自已、照亮他人。”的高尚精神,同時享受你們高超醫(yī)護(hù)技藝與優(yōu)質(zhì)服務(wù),為我們擁有一副健康的身體,更好的服務(wù)社會加油助推。
   
    謝謝大家!(經(jīng)久不息的熱烈掌聲)

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