知識進入腦海 技能伴隨日常

    培訓之前，我們先來演算一道數(shù)學題，題目是四列排、四橫排的算式，圖案分別是笑臉、菱形、正方形、花組成，求文號的數(shù)字？臺上的內(nèi)訓師笑意盈盈地提問底下的學員，臺下學員開始暗暗地計算。湘江支行2017年崗位轉(zhuǎn)型人員培訓就這樣在輕松而愉快的形式下拉開序幕。

    為確保物理渠道轉(zhuǎn)型工作落實到位，滿足網(wǎng)點轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗人員培訓需要，切實提高轉(zhuǎn)型服務意識及營銷服務能力，提升網(wǎng)點綜合業(yè)績。根據(jù)省行統(tǒng)一安排，湘江行財會部牽頭此次轉(zhuǎn)型培訓工作，聯(lián)合個金部、公司部，在員工中選派八人參加了省行在馬坡嶺舉行的渠道、個金、公司三大業(yè)務的內(nèi)訓師培訓，4月6日的第一場培訓由曾芝平、粟倩妮、陳濤組成，內(nèi)訓師們對于此次授課已集中三次討論，怎么講？講什么？轉(zhuǎn)型新形勢下的大堂管理與營銷、智慧柜員機產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作指南、智慧柜員機應用風險防控，這些都是員工們?nèi)粘９ぷ髦行枰�掌握的�?/p>

    帥哥美女們的授課與以往最大的區(qū)別就是和學員們的互動，同樣來自基層行、接觸同樣的客戶，不過是崗位的變動，營銷技巧和業(yè)務知識卻是一樣的。情景演練環(huán)節(jié)，老師和學員互為銀行員工和客戶，因為太過熟悉，顯得有些笑場，除了學習，革命友誼也很重要。提問環(huán)節(jié)，學員答錯了，被糾正后有些羞澀，可愛的表情仿佛回到了學生時代。課堂上更多的時候是學員們認真的神情，內(nèi)訓師們在各自的崗位本就是能手，這些可都是工作積累中的經(jīng)驗之談，趕緊的收藏吧。

    近三個小時的培訓在這種輕松、有趣、共鳴中轉(zhuǎn)眼而過，隨后還將舉行個金、公司業(yè)務的轉(zhuǎn)崗培訓，共同期待。