對于銀行業(yè)來說,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,競爭也越來越激烈的,尤其是在縣城,專業(yè)銀行多,網(wǎng)點分布密度高,而優(yōu)質(zhì)客戶資源有限,怎么去營銷客戶,打動客戶,增加客戶的忠誠度,讓客戶信賴甚至依賴建行,這是作為一個建行人應(yīng)該去認真思考的問題。我想只有做到對待客戶真心實意,坦誠相待,從細節(jié)出發(fā),感動客戶從而最終獲得客戶的信任。我認為維護客戶得從接觸客戶的兩個方面來說:
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