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2017年網(wǎng)點人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)講師團(tuán)培訓(xùn)心得

時間:2017-04-06 15:05:09  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西自治州分行  作者:翟春薇

    很感謝省行、州行能夠給我這么一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,雖然只有短短的三天,但記憶深刻:各位老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué),各位同事激情洋溢的演練,讓我如沐春風(fēng),收獲滿滿。

    最開始認(rèn)識的就是浣總,還在古丈的時候就給浣總打過電話,咨詢培訓(xùn)的相關(guān)事宜,浣總很耐心的幫我一一解答,當(dāng)時就感覺浣總特別親切;到了馬坡嶺培訓(xùn)中心,可能由于習(xí)慣了湘西的氣候都是蓋的棉被,所以培訓(xùn)中心的被子對于我來說有點薄,第一天晚上就冷到了,第二天浣總知道后還特意囑咐前臺加一床毯子,真的是很貼心,非常感謝他,讓我出門在外都感受到建行的溫暖。

    梁老師是我見過的特別優(yōu)雅又特別優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),一開始就被她的發(fā)言深深吸引了,她給我的感覺就是那種溫和但充滿力量的內(nèi)心強(qiáng)大的女子,她教我們的東西都通俗易懂而且很實際,深入基層員工的內(nèi)心。梁老師整整陪了我們3天,每一個環(huán)節(jié)都親自指導(dǎo)我們,讓我們邊學(xué)、邊做、邊練,我覺得這是非常好的學(xué)習(xí)方法,通過練了之后記憶更深刻,特別是最后一個環(huán)節(jié)一一過關(guān),梁老師為我詳細(xì)指導(dǎo)評價后還特別鼓勵了我,讓我充滿信心。

    謝老師是分期的名人了,之前也來過我們自治州講課,當(dāng)時是那種大課堂,那時就已經(jīng)很震撼了,當(dāng)時我覺得能有人把分期這項業(yè)務(wù)說的這樣精通而且還切合實際,真的是太給力了。這次近距離接觸后,讓我更加記憶深刻,討論的時候,謝老師和我們交心的談了許多,特別是基層網(wǎng)點面臨分期推動的困境,他很理解我們,也在不斷幫我們找解決的辦法,很感謝他為我們這么盡心盡力。

    外聘老師,也是很親切的人,課堂上她教會我們轉(zhuǎn)型發(fā)展的理念,還有作為講師的技巧,讓我們首先清楚對講師角色的認(rèn)知,再教了我們授課的基本功,如肢體語言、語音語調(diào)、面部表情、語言邏輯等等,最后還教了我們與學(xué)員互動的技巧。老師對每一次演練都會用心點評,而且點的都很到位,許多也都是我們?nèi)菀追傅腻e誤。午餐時間有幸與老師一起共餐,老師和我們也沒有距離感,可以天南地北的聊,感覺很輕松。

    還有我們組可愛的同事們,雖然大家都來自不同的地方,互不相識,但沒過多久就都熟了,組長還貼心的建了群,我們進(jìn)了群就更活躍了,大家互相鼓勵、互相打氣,我們從各自身上都看到了閃閃發(fā)光的東西。相信這就是緣分吧,能夠進(jìn)入這一組也是我們每一個人的幸運。

    3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,我還意猶未盡,盡管這幾天晚上都要學(xué)習(xí)演練,但是我過得特別充實,學(xué)習(xí)到了很多寶貴的知識和前輩的經(jīng)驗,真心很不舍,多想再向優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)一些,多想再向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)一些,有發(fā)自內(nèi)心的求知若渴的感覺;貋砗笪視䦟⑦@次學(xué)習(xí)的知識詳細(xì)整理,工作之余再多加練習(xí),做好轉(zhuǎn)培訓(xùn),把優(yōu)秀的工作經(jīng)驗也融入到我們具體的工作中。學(xué)習(xí)是永無止境的,是建行給了我這么好的平臺和機(jī)會,真心無比熱愛建行這個大家庭,期待下一次的相聚。
 

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