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以服務(wù) 促發(fā)展

時(shí)間:2017-04-01 08:27:01  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行邵陽(yáng)市分行  作者:劉青梅

    把客戶(hù)當(dāng)成我們的資源,這是建設(shè)銀行一直向我們傳遞的理念。明白客戶(hù)對(duì)于我們的重要意義,發(fā)展好客戶(hù)關(guān)系,對(duì)于我們做好營(yíng)銷(xiāo)起著非常重要的作用。

 
    首先,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩,感謝每一位選擇了我們建設(shè)銀行的客戶(hù),真正把客戶(hù)當(dāng)成我們的衣食父母來(lái)對(duì)待。心懷感恩之心,我們才會(huì)以更好的狀態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù),以更多的熱情來(lái)解決客戶(hù)遇到的所有問(wèn)題,以更真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接我們的客戶(hù)。
 
    其次,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變心態(tài),真正意識(shí)到客戶(hù)作為一種巨大的資源對(duì)于我們積極營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展工作的重要意義,不再一味的認(rèn)為只是我們?cè)跒榭蛻?hù)服務(wù),而應(yīng)該充分挖掘客戶(hù)帶給我們的資源,我們是在為客戶(hù)服務(wù),但同時(shí)客戶(hù)也在為我們服務(wù)。在以后的工作中,真正轉(zhuǎn)變心態(tài),充分認(rèn)識(shí)到客戶(hù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的重要意義,充分利用好這份重要資源,在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),將客戶(hù)帶給我們的價(jià)值最大化,在更好的做好工作的情況下,更好的服務(wù)客戶(hù),將建行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)簽深深印在每一位客戶(hù)的心中。
 

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圖片新聞

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