隨著兩節(jié)營銷即將接近尾聲，作為對公電子產品的牽頭人，在如何客戶營銷對公電子產品，增加單位有效客戶上做出如下總結：
1.注重關系營銷。初次接觸對公柜臺，處于什么都不懂的慌、亂、忙狀態(tài)，后來隨著業(yè)務的熟練以及在領導的幫助指引下，我明白了和客戶建立積極的關系有多重要。大部分重要的單位客戶都是由其公司的財務人員處理單位賬務，開通各項電子產品對他們來說都是有利無害的，他們將免去很多趟跑銀行的時間與手工填單的精力，所以對于這部分客戶只要我們服務做到位，他們也很配合我們的工作。另外，與單位建立積極良好的關系，對穩(wěn)定客戶資源，增加客戶忠誠度也是至關重要的，換句話說，良好的雙方關系就是我們擁有的寶貴的無形資產。
2.注重聯(lián)動營銷。企業(yè)對銀行對公業(yè)務產品的需求，包括對公司存、貸款產品以及現(xiàn)金管理等中間業(yè)務產品組合的需求越來越強，所以我們的營銷也要全方位，多層次應，積極迎合客戶各項需求。例如當客戶開通了對公網銀，就可以聯(lián)動營銷賬單自助，開通賬單自助就會開通結算卡等，況且根據對公結算產品的定價信息表，開通電子產品越多的單位其單項產品收費越低。對客戶的營銷話術可以是“花同樣的錢買更多的服務”等等。
3.突出亮點。作為建設銀行的工作人員，掌握本行產品的特色是所有營銷成功的基石。在實踐中不斷積累營銷經驗，找出產品的亮點。建行在很多方面都是走在他行前面，隨著我們的系統(tǒng)及產品的不斷升級，我們應該學會比較營銷，才能更好的突出優(yōu)勢。例如對公結算卡很多銀行都是沒有的，比較得來的優(yōu)勢會更有說服力。例如之前我有接待一個客戶來我行開戶提出的問題就是希望可以立即開通網銀，因為他的公司在淘寶網注冊必須要一個單位戶的網銀，而之前在郵政儲蓄開立的基本戶對方通知他要三個月后才能開通網銀。當我告知他建行現(xiàn)有各項產品及收費后，他也絲毫沒有猶豫，相比于公司業(yè)務的發(fā)展，沒有哪個客戶會因為對公賬戶一年的費用問題而選擇放棄。
最后，我想說的而是隨著資本市場的快速發(fā)展，利率市場化改革的加快推進，越來越激烈的競爭環(huán)境，我們所有人都應該跟上創(chuàng)新轉型的步伐，兩節(jié)營銷雖然即將結束，但對于銀行工作者來說，我們應該擁有飽滿的工作熱情去迎接每一天，優(yōu)勝劣汰，是大自然的生存法則，也是咱們這個大社會大環(huán)境的生存法則。（澧縣支行）
