注重細節(jié)，踐行雙基

    作為業(yè)務主管工作，被念叨最多的還是“細心”二字。誠然業(yè)務授權需要你，憑證整理需要你，清機加鈔還是需要你，事情多，但是絕對不能犯錯，只能細心細心再細心。

    日始，雙人與保安公司人員交接錢箱，其中一人必須為現金柜員。交接時，我們要仔細核對鈔車車牌號，保安人員本人與證件是否一致，錢箱、錢袋是否鎖好。登記本上一定要如實記載交接的時間，交接的實物以及交接雙方簽字。網點開門營業(yè)前，要與現金柜員雙人開箱，卡把大數，核對錢包。

    日中，業(yè)務主管要做好柜員的后盾，營業(yè)主管的幫手，牢記各項業(yè)務操作流程，以免業(yè)務繁忙時手忙腳亂。授權時，一看人，二看證，三看憑證各要素，必要時還需再次和客戶確認一下交易事項。我們行現在有4臺柜員機，加鈔之前我都會列一張表，把每臺機子編號和對應的加鈔金額都寫上，每加完一臺我就做好記號，以免重復或入錯賬。

    日終，對現金柜員要進行現金和單證的清點，做到賬實相符。在進行現金出入庫的調撥申請時，一定要把日期選擇準確。在登記內部交接本時，除了各交接時間要如實登記外還有日終各柜員交過來的憑證張數和筆數，因為現在有DCC憑證，新一代后臺掃描憑證以及前臺已掃描憑證，這些也要分開如實登記好。

    我認為既然賦予了我業(yè)務主管的這項權利，就要把它用好，做好前臺柜員的后盾，牢牢把控住風險點，嚴格遵守規(guī)章制度，這是對我鍛煉，也將是一段美好的體驗！