踐行雙基，從點(diǎn)滴做起

    “雙基管理”即基礎(chǔ)管理和基層管理，只有抓好這兩項(xiàng)管理，才能有效促進(jìn)銀行業(yè)的平穩(wěn)經(jīng)營和快速發(fā)展。作為一名從事多年的基層一線員工，我深知雙基管理的重要性，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，落實(shí)崗位責(zé)任制，絕不觸犯條線禁止性規(guī)定，牢記建行19條禁令，熟知員工違規(guī)處理辦法188條。我就從柜面實(shí)踐工作，如何提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)夯實(shí)雙基管理談一下自已的一點(diǎn)小小體會：

    首先要加強(qiáng)思想認(rèn)識，要從潛意識理解“雙基”，樹立一種理念，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，從簡單的，基本的做起，不要體現(xiàn)在口頭上，而是要深入思維中，在日常行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)。

    其次要規(guī)范實(shí)踐操作，時(shí)刻把規(guī)章制度放在第一位，從嚴(yán)執(zhí)行操作程序。認(rèn)真對待每筆業(yè)務(wù)，不違章操作，不越權(quán)辦事。最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素質(zhì)。記下自己業(yè)務(wù)操作上的難點(diǎn)，多請教，多梳理工作筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新的業(yè)務(wù)提示，才能在工作中舉一反三，掌握更多的東西。

    最后，踐行雙基，貴在堅(jiān)持，從我做起，從柜面業(yè)務(wù)的點(diǎn)滴做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，相信在夯實(shí)雙基的道路上我們會越做越好。（香樟路支行）