在湘江支行機(jī)關(guān)大樓，總是有一幕這樣熟悉的場景：中午時(shí)分，一位戴眼鏡的女孩總是最后一批次去食堂吃飯，食堂的易大姐總是笑盈盈地說：“你這么辛苦，一定要多吃點(diǎn)！”下班時(shí)分，整棟大樓的人漸漸走空，這個(gè)女孩還在辦公室默默加班，并非她辦事效率不高，而是因?yàn)榘滋觳粩嗟亟哟蛻羲⒖�，不斷地接到網(wǎng)點(diǎn)、客戶、隊(duì)員的各種業(yè)務(wù)電話，一些善后的工作只能移到下班來做。她就是網(wǎng)卡部的分期專管員羅穎，一位勤奮、認(rèn)真、低調(diào)、善良的女孩。
記得羅穎跟我說過一句話：“燦，你不要老表揚(yáng)我，我喜歡默默做事。”這句話直擊心靈，讓我感動(dòng)良久。我為擁有這樣勤奮自律的好伙伴而感到溫暖踏實(shí)，為擁有這樣平和低調(diào)的好伙伴感到欽佩和自豪，當(dāng)然還有一些愧疚和心疼。2016年7月，羅穎從火星支行營銷主管崗位調(diào)到湘江支行網(wǎng)卡部任分期專管員，這個(gè)崗位極具挑戰(zhàn)性，10多個(gè)分期品種，多項(xiàng)作業(yè)流程，20多項(xiàng)崗位職責(zé)，來不得半點(diǎn)松懈和馬虎。從分期商戶準(zhǔn)入申報(bào)到后臺(tái)參數(shù)調(diào)整，從客戶刷卡到檔案管理，從業(yè)務(wù)培訓(xùn)到業(yè)務(wù)推進(jìn)，從外包隊(duì)員管理到風(fēng)險(xiǎn)控制等等，事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作她都認(rèn)真對(duì)待，有始有終，從無怨言。
眾所周知，湘江支行網(wǎng)卡業(yè)務(wù)群異常活躍，網(wǎng)點(diǎn)積極曬單，員工積極提問，隊(duì)員積極配合，數(shù)據(jù)勤于通報(bào)，部門積極點(diǎn)贊，紅包天天獎(jiǎng)勵(lì)，還有主管行長時(shí)時(shí)關(guān)注，刻刻勉勵(lì)。但辛勤的小蜜蜂羅穎同志最功不可沒，網(wǎng)點(diǎn)曬的散單她每天都會(huì)歸總，網(wǎng)點(diǎn)的營銷業(yè)績她每天都會(huì)逐項(xiàng)分析對(duì)比，網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀業(yè)績的微信紅包她要堅(jiān)持發(fā)放，天天如此，周周如此，月月如此，這種敬業(yè)精神著實(shí)讓人感動(dòng)和佩服！
天道酬勤，2016年湘江支行分期業(yè)務(wù)在羅穎的精細(xì)化管理下，半年時(shí)間，2017年旺季營銷，湘江支行分期務(wù)完成率排名長沙地區(qū)第二名。正是她這種不怕苦不怕累的精神感染著網(wǎng)卡條線的每一位小伙伴，大家化激情為動(dòng)力，全員營銷，奮勇爭先，結(jié)出了累累碩果！
羅穎，你是湘江支行分期業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾！我們的榜樣！
