“字不正,心先病”。你用什么樣的心態(tài)對待別人,別人也會用什么心對待你,對于銀行“窗口”——柜員來說,要想提高自己在工作中的服務(wù)的水平,就要提高自我的素質(zhì)修養(yǎng),才能有好的口碑,而好的口碑則能提升眾多客戶的滿意率,提升企業(yè)的品牌形象。
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