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用心經(jīng)營 用愛服務(wù)

時間:2017-03-27 07:23:36  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德市分行  作者:羅子英

    最近,又有多少人中了電視劇“三生三世十里桃花”的毒,微博、微信甚至整個網(wǎng)絡(luò)上全都是“渡劫”“應(yīng)劫”“四海八荒”“飛升上神”等熱詞。

    通過觀劇,三生三世讓人感悟,人和人的相遇絕非偶然,都是命中注定。既是命中注定,便得傾心相待。我們每天就像那四海八荒的小仙娥一樣,早早聚集在建行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi),稍作準(zhǔn)備,便開門迎接即將到來的各位客戶。而我們每天接觸到的每一位客戶,都是因為有了命中注定的緣分,該你歷的劫,你躲不掉;該你遇的事,你掙不開。不論是好性情的還是難溝通的,請把服務(wù)好他們當(dāng)做是在渡劫,堅持更好的服務(wù),盡全力解決各種問題,耐心為客戶做好溝通解釋工作,細(xì)致完成每筆業(yè)務(wù)的流程。渡過此劫,便能離“飛升建行上仙上神”更近一步,請記得感謝幫助你渡劫的每個人,茶有茶的宿命,壺有壺的因果,世間萬物都有各自的信仰和使命!而我們的使命便是用心去經(jīng)營,用愛來服務(wù)!

    另外,作為一名員工來說,我們要以如同仙界天族的規(guī)矩一般,來時刻要求自己:

    1.按時出勤。不要老是好似人間仙界來回穿梭,更不要四海八荒到處閑溜達,按時到崗去迎接每一天客戶的來臨。

    2.上班記得帶上元神,不能只光是來個仙體。元神到位了,一天的工作才能順順利利,下班時刻才能把賬扎的利索、完美。

    3.要相信管理層會將幾十年來的修為沒有保留的渡給你,幫助你渡劫。所以,在遇到疑難雜癥或是緊急特殊狀況時,記得按下“特殊呼叫”按鈕,無論是大堂經(jīng)理還是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人都會是你堅強的后盾,他們會以最快的速度來到你的身邊給予你幫助。

    4.自己要努力,積極學(xué)習(xí),時刻保持正能量。爭取早日順利飛升上仙上神,千萬不要應(yīng)劫,總是無法按時完成工作任務(wù),這樣遲早會讓你跳下誅仙臺,淪落凡間。更不要違規(guī)違紀(jì),不然定會身歸混沌。
5.時刻以最大的熱情對待自己的工作,這樣才能受益三生三世,收獲十里桃林。若還能贏得幾口桃花醉,自是再好不過了!(澧縣支行)
 

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