一年一度的旺季營銷還剩下最后一月,在3月初始，市分行對城區(qū)網(wǎng)點專門進行了有針對性的專項分期培訓(xùn)。希望在最后一個月鉚足干勁，完成專項分期任務(wù)，加上同事們之前給客戶打電話邀約的經(jīng)驗，更加加深了我們對營銷專項分期的信心。
分期業(yè)務(wù)下分為一般分期和專項分期，一般分期業(yè)務(wù)是通過信用卡客戶群的現(xiàn)金需要而營銷，擁有龐大的客戶群體，而專項分期下的分期通業(yè)務(wù)包括房貸客戶都是幾類固定的客群，存量有限，在市場環(huán)境開放，同業(yè)競爭激烈的金融市場。如何搶占先機，一是我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，二是營銷力度。
我們的專項產(chǎn)品優(yōu)勢在于手續(xù)費率低，申請手續(xù)簡便，周期可循環(huán)，消費用途廣泛。很多人會拿手續(xù)費率同別的商業(yè)銀行的“某某卡”“某某貸”比較下發(fā)現(xiàn)，我們的手續(xù)費率是同業(yè)最低，這是我們營銷時可以和客戶推出的亮點，我們的分期產(chǎn)品相比同業(yè)已經(jīng)是走在前沿，因此我們可以更有自信地向客戶推薦。
但是，光有亮點，不推送到客戶面前也只是守株待兔。在營銷上不僅僅要抓住柜臺上和大廳里的客戶，更要把系統(tǒng)和原先的存量客戶維護好。給預(yù)審批客戶和房貸客戶的電話營銷是很多網(wǎng)點近期都在做的，成效顯著。一個兩分鐘的通話，介紹完我們的產(chǎn)品，提示好來網(wǎng)點辦理的途徑，可以挖掘一個業(yè)務(wù)，即使當(dāng)下不能成功也可以獲得一個客戶。如果第一次客戶拒絕你或者在猶豫，隔20天后再給客戶去電，確定客戶的需求。數(shù)據(jù)上，電話營銷，第一輪電話成功率5%-8%，第二輪成功率達到10%，一百個客戶里總有幾個會是你的機會。每天在分期通營銷的群里大家分享圖片都是厚厚一沓進件資料，大家的勤奮和辛苦得到了滿滿的收獲。
用一個優(yōu)秀的產(chǎn)品，奪得市場先機，付出更多努力，一定可以把我們益陽建行的分期做大做強。
