“雙基”管理對(duì)于每一位都不會(huì)陌生，作為一線工作的重點(diǎn)，需要我們每位員工立足于本職崗位，做好基礎(chǔ)工作，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，明確自身責(zé)任，預(yù)防和控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的操作和道德風(fēng)險(xiǎn)。在此與大家分享幾點(diǎn)：
第一、養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。平時(shí)辦業(yè)務(wù)，不要一味追求效率而不認(rèn)真審核。堅(jiān)持一筆一清，辦理大額、特殊業(yè)務(wù)時(shí)，需認(rèn)真審核客戶證件的真實(shí)性，并仔細(xì)觀察是否為本人辦理。日終做到認(rèn)真勾兌流水和檢查憑證，保證憑證的完整和準(zhǔn)確性。
第二、遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，始終要牢記有章必循，違章必罰，增強(qiáng)自身的合規(guī)意識(shí)。比如說柜員間的現(xiàn)金、單證調(diào)撥，要雙方當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)。大額現(xiàn)金入保險(xiǎn)柜，離柜做到鎖屏、鎖章、鎖箱。嚴(yán)格把握住風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道防線，將可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)扼殺于萌芽狀態(tài)。
第三、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為柜面人員每天都是與錢打交道，現(xiàn)在社會(huì)誘惑多，要是平時(shí)不重視，疏于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)制度、規(guī)章一知半解。難以做到對(duì)制度融會(huì)貫通，無法準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)變化過程中以及新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)所在。如果我們不提高自身的學(xué)習(xí)能力，去接受去了解去認(rèn)識(shí)，根本無法為客戶服務(wù)，營銷與雙基更加無從談起。隨著不同新系統(tǒng)的上線，新業(yè)務(wù)的開展，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)也要加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，不能以新業(yè)務(wù)為借口而降低風(fēng)險(xiǎn)防范能力。只有擁有熟練的操作技能和全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能做好“雙基”工作。
總之，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，多一份細(xì)心，多一些責(zé)任心，堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，從小事做起，將“雙基”管理工作真正落到實(shí)處。
