特派員利用支行月度案防例會(huì)的機(jī)會(huì),組織支行全體員工共同學(xué)習(xí)了一些反面違規(guī)典型案例,支行也利用晨會(huì)有針對(duì)地介紹了一些典型案例。我對(duì)其中一個(gè)案例,感受頗深。
案例:周某,某分行客戶(hù)經(jīng)理,利用職務(wù)之便,為多名貸款客戶(hù)提供幫助且多次收受客戶(hù)給予的財(cái)物,金額較大。給予開(kāi)出黨籍和行政開(kāi)除處分。
感受:在信貸業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,一些客戶(hù)出于想要順利辦成貸款的目的,會(huì)給客戶(hù)經(jīng)理或支行行長(zhǎng)贈(zèng)送禮品禮金,有的員工領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得無(wú)傷大雅,但事實(shí)上它真的會(huì)侵蝕我們的思想意識(shí)。我們一定要有“勿以惡小而為之”的自我警醒和“紅線”意識(shí),堅(jiān)決不能收受任何禮金禮物,沒(méi)有收受就問(wèn)心無(wú)愧,而且會(huì)贏得客戶(hù)額真心尊重,在辦理過(guò)程中也能?chē)?yán)格按照制度要求進(jìn)行,沒(méi)有任何制肘,掌握主動(dòng),贏得更大的談判余地,心底無(wú)私天地寬。“君子愛(ài)財(cái),取之有道”,我們堅(jiān)決不“犯索拿卡要”的大惡,也要注意防范“蠅頭小利”的小惡,努力精進(jìn)業(yè)務(wù)水平,努力營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)需動(dòng)歪腦經(jīng),走旁門(mén)左道,建行的績(jī)效體制自會(huì)給你豐厚的回報(bào)。
營(yíng)業(yè)部在員工教育方面,主要做了三件事:
一是領(lǐng)導(dǎo)以身作則。堅(jiān)決不收受任何對(duì)公客戶(hù)的禮品禮金,當(dāng)面絕不收取,事后送來(lái)的讓客戶(hù)經(jīng)理代為堅(jiān)決退回。
二是堅(jiān)持每季度的績(jī)效分析。強(qiáng)調(diào)“君子愛(ài)財(cái),取之有道”,員工一人一表,你的勞動(dòng)成果在表上可以得到清晰體現(xiàn),只要努力,工作本身會(huì)給我們回報(bào)。
三是關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)提醒。在過(guò)年過(guò)節(jié),客戶(hù)走訪,貸款發(fā)放等關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),都會(huì)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廉潔重點(diǎn)提醒,防患于未然。