初入行 牛犢茫

    窗外陰雨霏霏，時(shí)間飛快流逝，轉(zhuǎn)眼間我已實(shí)習(xí)數(shù)日，望著細(xì)雨，我的思緒飄回了我剛來(lái)到營(yíng)業(yè)部的第一天，那天也是相似的天氣，淅瀝瀝的下著小雨，穿著高跟鞋走在路上我的心跳的很快，因?yàn)槲抑�道這是我正式步入社會(huì)的第一站。我被帶領(lǐng)著來(lái)到營(yíng)業(yè)部一樓，由兵哥負(fù)責(zé)教我相關(guān)業(yè)務(wù)，我看著眼前這個(gè)年齡似乎不大，白凈微胖的男子，我想，這可以說(shuō)是我走入社會(huì)后的第一位師父了吧，我的感慨都還沒(méi)完，兵哥就被客戶扯走，淹沒(méi)在人海中，在那時(shí)我以為剛好遇上了客戶潮，一段時(shí)間過(guò)去便會(huì)停下來(lái)，卻沒(méi)想到一天里客戶都在陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)出，穿著八厘米高跟鞋的我一天下來(lái)累的夠嗆，但在接下來(lái)的日子，我才知道原來(lái)那天人不算多，每天每個(gè)人都在忙忙碌碌中度過(guò)。在接下來(lái)的日子里，我一邊學(xué)習(xí)一邊幫客戶辦理業(yè)務(wù)，如此往復(fù)，智慧柜員機(jī)上的業(yè)務(wù)倒也學(xué)得一二。 在沒(méi)有實(shí)習(xí)前，我和銀行的緣分僅在ATM機(jī)上取過(guò)錢(qián)，因此對(duì)于銀行的工作想法和了解實(shí)在有限，進(jìn)來(lái)時(shí)我是茫然的，不知道作為一名大堂副理需要做些什么工作，而我又是否能勝任這份工作，所以剛開(kāi)始有些手忙腳亂，辦一個(gè)業(yè)務(wù)要問(wèn)其他職員無(wú)數(shù)次，也虧得其他職員脾氣好，在我的百般“騷擾”下也仍保持風(fēng)度不改。在業(yè)務(wù)逐漸熟練后，我開(kāi)始攻破客戶這道關(guān)卡，大堂經(jīng)理一個(gè)很重要的職責(zé)是詢問(wèn)客戶需求，做好分流工作，或許是因?yàn)槲夷樕�，或許是因?yàn)椴糠挚蛻艚鋫湫睦磔^強(qiáng)，在剛開(kāi)始時(shí)，我問(wèn)客戶業(yè)務(wù)需要，有些客戶會(huì)很警惕的反問(wèn)我要干什么，或者直接不理走人，我感到很挫敗，于是學(xué)著觀察大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶和詢問(wèn)客戶的言辭，對(duì)比自己的，再向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，慢慢的改善情況。 雖然才實(shí)習(xí)了數(shù)日，但卻感覺(jué)時(shí)間過(guò)了很長(zhǎng)，今天與昨天的自己無(wú)論是在體力上還是在思想上都不斷變化成長(zhǎng)。回顧過(guò)去初入行的自己，就如小牛犢一樣什么都不懂，對(duì)于未來(lái)和工作都感到很茫然，隨著身在“此山”中的日子不斷增加，初時(shí)的茫然與無(wú)措漸漸消退，隨之伴生的是工作知識(shí)的不斷增長(zhǎng)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不斷充實(shí)，我想，實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)的我與現(xiàn)在的我必然會(huì)有不同，幻想下那時(shí)的我，現(xiàn)在的我莫名的有點(diǎn)小期待，期待那時(shí)會(huì)變成更好的我。