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優(yōu)質(zhì)服務(wù)之以誠相待

時間:2017-03-02 18:34:57  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:謝佳

    近日我行在熱火朝天的開展各類產(chǎn)品的營銷活動,在此活動中我也是覺得很多人和事讓人深受感動,心中暖暖的。平日很多周邊的客戶和商戶對我們此次活動都給予了支持。為了拓展龍商戶以及省行推廣期返利的活動我走進了周邊一家零食滿屋進行宣傳和營銷。一進去老板看見是我滿是熱情,趕忙來打招呼還朝店員說了聲“這是我朋友給她倒杯熱奶茶”。這幾天的天氣確實又重回冬天了一樣十分寒冷,在外面營銷的我們經(jīng)常是凍得很,這時來杯熱茶確實是讓人從身上暖到心里。接著我說明來意后商戶滿口答應(yīng)很快就簽約了龍商戶協(xié)議并同意參與我們活動,這是我覺的外出營銷商戶來答應(yīng)的最爽快的商戶,而且是那么的熱心。其實我與此商戶的交道就只是在平時他們夫妻來辦業(yè)務(wù)的時候都比較熱情的與其打招呼,有時店里需要兌零錢時幫他們留個心,在這些小事的表現(xiàn)上卻讓客戶感覺到了朋友般的感覺,在你需要他支持時就會給予支持。

    我們每天都在忙碌的工作,都在接待形形色色的客戶,工作的壓力和繁忙時常讓我們感覺到疲憊,但是我們也要感謝工作,正是因為工作讓我們變得更加有責任感,更加知道怎樣熱情的對待前來辦業(yè)務(wù)的客戶,從而學會做人、學會以誠相待。
 

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