武漢青山工業(yè)一路支行地處青山區(qū)老社區(qū)間的交叉路口，附近有菜市場(chǎng)、早點(diǎn)餐飲、小商鋪等小攤小販。小攤小販對(duì)于1角、5角、1元硬幣兌換的需求量很大，但是這類(lèi)零鈔平時(shí)很難向中心庫(kù)請(qǐng)領(lǐng)到。所以大堂經(jīng)理范師傅就很有心地將這類(lèi)客戶電話留了下來(lái)。
一天，一大學(xué)生模樣的女孩抱著一個(gè)大包進(jìn)大堂取號(hào)，引導(dǎo)員習(xí)慣性地詢問(wèn)其辦理何業(yè)務(wù)，能否自助辦理。女孩臉微紅，有點(diǎn)窘迫的回答“存零錢(qián)”，隨后打開(kāi)她的包裹，里面全是面值不一的硬幣。女孩說(shuō)這是她讀書(shū)時(shí)的零花錢(qián)攢下的，現(xiàn)在上大學(xué)了就想把它們都兌換成整幣，大致有500多元。
引導(dǎo)員小李一聽(tīng)，傻眼了。這么多的零錢(qián)，柜臺(tái)上要數(shù)到什么時(shí)候啊。望著大廳里坐滿的爹爹婆婆，小李心里嘆了口氣，求助地喊大堂范師傅。范師傅聞言過(guò)來(lái)一看，二話不說(shuō)，抱起這沉重的包放到低柜柜臺(tái)下，然后給女孩一張紙，說(shuō)道：“你這零錢(qián)太多，在柜臺(tái)上清點(diǎn)太耽誤時(shí)間了。這樣，你告訴我這是多少錢(qián)，我?guī)湍闱妩c(diǎn)好，然后兌換整錢(qián)給你。不過(guò)因?yàn)樘嗔�，我可能需要個(gè)2、3天抽空點(diǎn)完，你留個(gè)電話，點(diǎn)完后我給你打電話你來(lái)拿錢(qián)。”
女孩一聽(tīng)，忙點(diǎn)頭稱(chēng)謝，留下金額和聯(lián)系方式離開(kāi)了。果然第二天，范師傅就將所有零錢(qián)歸類(lèi)清點(diǎn)完畢，然后他翻出原先留著的周?chē)傌湹碾娫�，將這些硬幣分成兩份換給了他們，這些小販早已了解范師傅的為人，根本就不再?gòu)?fù)點(diǎn)，對(duì)范師傅連連稱(chēng)謝。
本來(lái)，這只是一次偶然的事情。但好像大家都知道了似的，連續(xù)幾天都有幾位客戶捧著數(shù)量不等的硬幣來(lái)到工業(yè)一路支行，指名道姓要找范師傅。范師傅毫無(wú)怨言的一一接待下來(lái)，抽空清點(diǎn)，再兌換出去。用他的話說(shuō)：“大家點(diǎn)名要找我，對(duì)工行對(duì)我而言，既是一種肯定，又是一種激勵(lì)。我在不耽誤柜臺(tái)的情況下，又能幫助到別人，兩全其美的事情，何樂(lè)而不為呢！”
