二月初春,天氣依舊微涼,下午我正在柜臺辦理日常的財政業(yè)務(wù),一位身著紅色毛呢的年輕女子愁容滿面的坐在我的面前,我馬上停下手中的工作,問她需要提供什么幫助,她聲淚俱下的向我哭訴:她在淘寶上購買了一件商品,但是這件商品收到就是破的,她聯(lián)系商戶要求退貨,這時,一個非常“誠懇”的電話接入,對方說他們寄來的商品破損了,愿意向她三倍賠償,并發(fā)來了一個鏈接,要她一步一步通過認(rèn)證,輸入卡號和密碼,最后分二筆“消費(fèi)”了她的銀行卡里的14000多元。她收到短信后,目瞪口呆,馬上意識到自己被騙。一邊聽她陳述,我一邊查詢了帳戶,她的銀行卡確實(shí)有二筆錢支出,交易流水記錄顯示為支付寶消費(fèi),我馬上將客戶的賬戶進(jìn)行掛失處理,并提供了支付寶的客服熱線,客戶撥打后也對支付寶密碼進(jìn)行了掛失重置,經(jīng)過一番溝通,支付寶客服表示錢已轉(zhuǎn)出無法退回,這位客戶神情沮喪,幾欲哭出聲來,這是他老公辛苦打工掙回來的錢,希望我們一定想想辦法,隨后客戶去公安局立案。
聽到這位客戶的訴說,我對騙子的行為深惡痛絕。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及,網(wǎng)上購物越來越流行。然而,在享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來的方便、快捷的同時,也必須提防那些利用網(wǎng)絡(luò)行騙的犯罪活動,F(xiàn)在,網(wǎng)上出現(xiàn)了利用易付寶、支付寶等第三方支付平臺進(jìn)行交易的新騙術(shù),行騙手段相當(dāng)巧妙,我真納悶了,騙子怎么能有這位客戶的電話,還剛好知道她收的商品是破的,用賠償?shù)拿x來行騙。針對這些管理的漏洞,有關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度,嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)金融詐騙。最近,中國人民銀行出臺了相應(yīng)的新政策,實(shí)施了一二三類賬戶的分層管理等等規(guī)定,使個人賬戶進(jìn)一步規(guī)范化,同時,各支付平臺也可更好地采取有效措施進(jìn)行事先預(yù)警,事中防控,事后阻截,通過建立快速響應(yīng)機(jī)制、反欺詐調(diào)查機(jī)制進(jìn)行事后處置。最大限度的保證消費(fèi)者有一個安全的資金安全支付環(huán)境。
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