有一首西方民謠是這樣說的:丟失了一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國。馬蹄鐵上一個(gè)釘子的丟失造成如此大的影響,就有如于中國古訓(xùn)“千里長堤,潰于蟻穴”。意在細(xì)節(jié)的重要。
在銀行工作中,何嘗不是如此?每天面對(duì)著大量繁雜,相似的工作,每件工作看上去都是小事,但如果稍有疏忽就會(huì)釀成大錯(cuò),造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,因此把每一件小事做細(xì)顯得尤為重要。
一要有細(xì)節(jié)意識(shí)。對(duì)待工作一絲不茍,力爭(zhēng)做到每一細(xì)節(jié)完美,例如簽名是否相符,日期是否填寫正確。
二要有細(xì)節(jié)態(tài)度。無論是規(guī)章制度的遵守、計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行、操作流程的落實(shí)、服務(wù)行為的規(guī)范,都要不折不扣地堅(jiān)持,而不是差不多、大概、馬馬虎虎就可以,態(tài)度端正了,責(zé)任心增強(qiáng)了,有效防范風(fēng)險(xiǎn)能力也就提高了。
三要不放過任何細(xì)節(jié)。每天要做的事幾乎都差不多,輕車熟路,但很容易忽視一些細(xì)節(jié),這樣就留下了風(fēng)險(xiǎn)隱患,給不法分子作案留下了可乘之機(jī)
四要細(xì)致地審查每一筆業(yè)務(wù)。從當(dāng)日流水的勾對(duì),現(xiàn)金尾箱的核對(duì),印、押、證的保管和使用,要嚴(yán)密審查每一筆業(yè)務(wù)程序的規(guī)范性、手續(xù)的合規(guī)性、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的真實(shí)性、資料的完整性,審查中要做到不漏一筆業(yè)務(wù),不留一處隱患。
五要細(xì)算每一筆賬。對(duì)待數(shù)字要很嚴(yán)格,不允許有分毫的相差
總之,正如泰戈?duì)栒f的:“我只做一件事----努力做得完美。如果我只是大雨中的一顆小水珠,至少我要努力使自己成為最完美的一滴;如果我是六月的一片樹葉,至少我要努力使自己成為一片鮮綠的葉子,”無論是多微小的事物,不忽略每一個(gè)細(xì)節(jié),才能達(dá)到成功。