積極加強(qiáng)雙基管理

    一、從小事做起，細(xì)節(jié)入手，將風(fēng)險扼殺在萌芽狀態(tài)。制度執(zhí)行不到位，主要由于操作人員對制度沒有足夠認(rèn)識，不堅(jiān)持原則，怕得罪人，存在違規(guī)操作。無數(shù)案例表明風(fēng)險產(chǎn)生大都是由于柜員的風(fēng)險意識薄弱，同事間長期以信任代替制度引發(fā)的。為此，必須積極加強(qiáng)風(fēng)險意識管理，加強(qiáng)操作人員自我保護(hù)意識，建議在支行開立案例分析專題，或通過召開案防分析會以及各網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)等方法，從思想上觸動員工的內(nèi)心，培養(yǎng)所有員工的風(fēng)險意識和職業(yè)敏感性，將風(fēng)險意識貫穿于所有柜員的操作行為中去。

 

    二、強(qiáng)化制度落實(shí),規(guī)范操作流程。在日常操作中針對臨柜操作中易疏忽的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)，使規(guī)章制度、操作規(guī)程貫徹到操作中的每一個環(huán)節(jié)。首先要規(guī)范操作流程，嚴(yán)格照章辦事，如掛失業(yè)務(wù)的處理，申請書的內(nèi)容必須由客戶填寫、簽名。再是增強(qiáng)復(fù)核人員的責(zé)任心，嚴(yán)密復(fù)核手續(xù)。例如公司業(yè)務(wù)時應(yīng)該提供的協(xié)議等必須配備齊全，做到無相關(guān)證件和業(yè)務(wù)憑證提交的業(yè)務(wù)不復(fù)核。