新年新氣象 優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來大滿貫

 

    大年初七一早，同事們早早來到網(wǎng)點(diǎn)，整理著裝，工前準(zhǔn)備，八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)開晨會(huì)，一切都有條不紊的進(jìn)行著。新年第一個(gè)工作日，除了有支行負(fù)責(zé)人對新一年的祝福與展望，優(yōu)秀同事的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與分享，更有全員參與的“七加七”服務(wù)演練。從“您好！請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”到“請帶好隨身物品，請慢走”，這中間不只是簡單的動(dòng)作和語言，更多的包含了大家對工作的熱愛與投入。

 

    金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。

 

    新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。輝煌的2016年已離我們而去，燦爛的2017年已呈現(xiàn)在我們面前。我相信，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為基石，有全體資陽建行人的努力與拼搏，我們的步伐一定可以邁得更加堅(jiān)實(shí)，我們的目標(biāo)一定可以爭取早日實(shí)現(xiàn)，我們的事業(yè)一定可以開創(chuàng)得更加美好！