柜員這個(gè)群體在銀行人員占比很大,是基層最關(guān)鍵的群體之一,同時(shí)也做著最基礎(chǔ)的工作。銀行“雙基”管理絕對(duì)無(wú)法忽視柜員的重要性,所以落實(shí)“雙基”需要從柜員開(kāi)始:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作的熟練。理論知識(shí)的積累是實(shí)際辦理業(yè)務(wù)的前提,知其然還要知其所以然,不然可能自己犯了錯(cuò)誤還不知道錯(cuò)的地方。積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),能很大程度地減少不必要的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是我們?nèi)粘9ぷ髦衅毡橐媾R的最大風(fēng)險(xiǎn),因此熟練的操作也能減少低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,大大減少風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。
二、熟知且嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)辦理規(guī)章制度。每個(gè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生都會(huì)因運(yùn)而生其相應(yīng)的規(guī)章制度,我們要熟知規(guī)章制度并且在日常工作中嚴(yán)格要求自己遵守,認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),不違規(guī)操作,不越權(quán)辦事,把控好每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,防患于未然,把風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)權(quán)把握在自己手中。
三、端正自我,警惕思想道德偏離。“吾日三省吾生”,我們的工作環(huán)境充滿了巨大誘惑,我們要時(shí)刻警惕自我思想是否出現(xiàn)偏差。不僅是在工作中,更多的在生活中,我們要潔生自好,拒絕不良習(xí)氣。若發(fā)現(xiàn)苗頭,應(yīng)及時(shí)遏制,采取正當(dāng)?shù)姆绞绞婢彙R坏╁e(cuò)誤發(fā)生,我們應(yīng)主動(dòng)報(bào)告,及時(shí)改正,不該用更大的謊言去彌補(bǔ),欲蓋彌彰最后只會(huì)萬(wàn)劫不復(fù)。
我們作為一名柜員要保證每一筆業(yè)務(wù)的合法合規(guī),才能使得銀行業(yè)務(wù)順利健康發(fā)展。而要堅(jiān)持每一筆業(yè)務(wù)的正確辦理,一個(gè)好的習(xí)慣養(yǎng)成至關(guān)重要。“雙基”管理能帶來(lái)的最大好處就是督促我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。將“雙基”的要求時(shí)刻銘記于心,能最大程度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。