先伸你的右手

    日常工作現(xiàn)場服務(wù)檢查非現(xiàn)場檢查以及神秘人檢查，讓人比較在意的就是雙手接遞了。但是不論是如何注意，因為柜臺設(shè)計問題往往做不到每次都雙手接遞。一方面柜臺深度實在太長，手短的同學就比較尷尬了，伸手伸不到還趴在桌子上，久而久之就會不注意雙手接遞了；另一方面，很多人習慣性的用左手接遞，因為右手打字左手接單，右手拿現(xiàn)金，左手拿單證放打印機很便捷，所以雙手接遞也容易被忽視。

    所以，我在這里提倡，先伸你的右手。與印度人吃飯右手，摳屁屁左手的概念不同，右手先伸出來接遞有個明顯的優(yōu)勢，那就是把你的左手也帶動了。

    假若左手先伸，右手必然而然的想往右邊憑證盒打印機上面去，而不是往前的動作，不信大家可以實際試一下就明白了。

    假若右手先伸出去，左邊只有點鈔機，那么下意識的左手也會伸出去而不是縮回去，即使不是下意識的行為，因為大家一般都是右手寫字，右手接完單證必然交給左手，右手會去習慣性的摸向點鈔機以及單證，實際上右手帶動左手完成雙手接遞。

    先伸右手左手會同時跟上，那么雙手接遞就水到渠成的完成了，久而久之就會形成良好的習慣，大家可以試一下，這雖然是服務(wù)過程中非常小的細節(jié)，但是假若堅持先伸右手，對大家的服務(wù)技能提升將會有很大的幫助，再也不用擔心神秘人檢查會因為雙手接遞扣分了。