在工行鎮(zhèn)江分行個金部，常會看到一個忙碌的身影，忙碌中不失優(yōu)雅，用專業(yè)的話語解答支行網(wǎng)點的疑難，用穩(wěn)重和真誠贏得客戶的信賴、同事的青睞。她就是鎮(zhèn)江分行私人銀行的財富顧問陳凱。
2013年因工作安排，陳凱由理財經(jīng)理崗位被安排到鎮(zhèn)江分行剛剛成立的私人銀行中心任財富顧問。一個剛剛成立的業(yè)務中心，所面臨的業(yè)務流程、專業(yè)知識對于她來說都是新的挑戰(zhàn)，特別對于一個早已過不惑之年的中年員工來說壓力可想而知，但是陳凱知道抱怨與推卸對于工作毫無幫助，她相信只要努力，事在人為，她把這當成一個人生新的起點，默默的從頭開始學起，利用自己的休息時間刻苦鉆研新的業(yè)務知識，熟悉工作流程，短短時間內就完全適應了新的工作，并獲得了同事和顧客的認可。
業(yè)精于勤，為了適應新形勢下的工作需要，了解專業(yè)知識是必不可少的，一項新業(yè)務的投入到成熟都要靠自己不斷地學習掌握，擁有良好的業(yè)務專業(yè)技能，較好的語言溝通能力，可以達到事半功倍的效果。他堅持不斷學習業(yè)務知識，增強自身專業(yè)能力和業(yè)務技術水平，在工作中面對新形勢下越來越多的金融產品，她積極參加各種業(yè)務培訓，熟練掌握專業(yè)技術，班后加班刻苦鉆研業(yè)務知識，取得了私銀條線內所有的相關專業(yè)資格認證，成為同事、客戶口口相傳的業(yè)務專家。
改革面前有股“闖勁”。她一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，工作中把工行的事業(yè)發(fā)展放在首位，盡職盡責，全身心地投入。財富顧問面對的是私銀高端客戶，更需要提供專業(yè)、細致、全面的服務，為了能夠成功簽約客戶，只要客戶一個電話，不論刮風下雨還是路途遙遠，陳凱都是二話不說，拿上資料就上門為客戶簽約和營銷推薦產品。有一次為了能成功簽約一個遠在外地的私銀客戶，陳凱沒有一絲猶豫，帶上資料坐了四個多小時高鐵，又坐了一個多小時地鐵上門為該客戶講解產品，營銷簽約，客戶對她的敬業(yè)精神也十分滿意，當場就決定簽約成為我行私銀客戶并購買產品。為了能在當天將客戶材料錄入系統(tǒng)，盡快成功幫助客戶買上產品，她簽約完就又坐上返程的高鐵，連夜幫助客戶錄入系統(tǒng)，成功幫助客戶買到心儀的產品。正是因為她這種“拼命三娘”的精神，為分行私銀業(yè)務發(fā)展作出了突出貢獻。
作為一名工商銀行的中年員工，她也是一個即將高考的孩子母親，她的父母也年事已高，需要女兒的照顧，但是她毅然把工作放在第一位，更多的時候她只能晚上回家給正在學習的兒子熱點宵夜，早上起早為兒子準備早飯，在雙休日抽空為父母雙親燒上一頓可口的飯菜。
她對待工作有著一份執(zhí)著的精神，演繹了“巾幗不讓須眉”的精彩，默默無聞的為工商銀行付出了幾十年，她用真誠周到的服務贏得了客戶的心，用認真負責的敬業(yè)精神贏得了支行網(wǎng)點的認可，人到中年，誰說不能綻放出最美五彩的人生。
