勤勞踏實的韋小寶

    “趙老板您好，什么？信用卡密碼錯誤被鎖起來了在日本刷不了？沒關(guān)系，去東京的工商銀行，帶上身份證幫你密碼重置一下就OK咯”“馬總您好，不小心把貨款打到分期付款卡上去啦？別急呀，您帶上卡和身份證到我這來，我這兩天就幫您處理好”“劉大哥好久沒聯(lián)系啦，今年業(yè)務(wù)跑的不錯要買車子呀？我們銀行有分期付款購車，手續(xù)簡單、費用低，以您的情況買奧迪做這個太合適啦。那我這就過來陪您去看看”這個電話接個不停的大忙人正是我們揚中支行個金科一寶―韋彬！所以我們私下里也親切的喊他韋小寶。

    韋彬同志作為工行揚中支行一名二級客戶經(jīng)理始終堅持立足本職、踏實做事。工作上的既要抓管理又要跑市場，做業(yè)務(wù)的特殊性注定了工作的繁忙和壓力山大，那么多時間從哪里來？當然是擠出來、巧安排。他在工作中堅持做到每天早晨7點半、中午1點到行，目的是將前一天完成情況進行統(tǒng)計匯總、將當天的需完成工作進行計劃，行里一旦需要業(yè)務(wù)量統(tǒng)計的報表他總能在第一時間提供出來；正常工作時間的主要任務(wù)是跑市場、訪客戶、簽合同，即使是休息日也能做到車商隨叫隨到；后續(xù)撰寫調(diào)查報告、資料整理、歸集自然是晚上和周末的事了，時間很緊湊、生活很充實。這樣一位勤勞的員工自然業(yè)績漂亮。今年1-9月份，韋彬個人實現(xiàn)分期付款交易額4286萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費327萬元，其所帶領(lǐng)的分期付款三人團隊實現(xiàn)分期付款交易額6581萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費543萬元，較好的完成了分期付款目標任務(wù)。

    掐指一數(shù)韋彬同志從踏入工行大門至今已近30年，他始終不忘初心用真誠來服務(wù)所有客戶，把客戶當朋友，通過定期拜訪，短信、電話等方式問候，第一時間了解客戶需求和動態(tài)；始終力所能及幫助客戶解決相關(guān)的金融問題，為不同客戶提供差異化的服務(wù)，讓客戶真正感受到工行的專業(yè)服務(wù)；向客戶承諾任何時間均可受理業(yè)務(wù)，一次次周到、細致的服務(wù)得到了廣大客戶的認可，很多客戶主動向其推介新客戶。韋彬始終堅信：細節(jié)決定成敗，點滴做起終會匯成江河。