隨著建行業(yè)務(wù)的不斷拓展,對(duì)各崗位員工的綜合能力都有了更高的要求,而柜面人員身為建行服務(wù)的第一線,能否在完好處理好內(nèi)部工作的同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的服務(wù)是衡量建行綜合實(shí)力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
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