跨度兩個星期的服務與營銷提升訓練營已經結束了,每個人都經過三天緊張充實的培訓之后變化了很多,和平路支行整個網點的精神面貌煥然一新,我們已做好十足的準備迎接兩節(jié)營銷的到來。
在訓練營中,老師們從細節(jié)入手點點滴滴全面將服務與營銷的標準化要求授予我們。從創(chuàng)造第一印象的專業(yè)形象到初次交流的禮貌用語再到深入交談的挖掘技巧,從標準的禮儀行為到多樣的晨會展示再到實際情景演練,其中還穿插了團隊凝聚力建設及感恩教學,全面細致的教學令我們學有所用,能夠將課堂的理論知識真真正正地落實在日常工作中。當我們將學習到的知識帶回網點的時候,量的變化自然會引起質的變化,每個人變化一點點,那么整個網點就會變化更多。在晨會上,如果一個人始終面帶微笑就會感染到其他人的情緒,面帶微笑的臉就會越來越多。在日常工作中,如果一個人積極營銷,其他人也不會自甘落后,自然地就會主動營銷,整體的營銷氛圍上來了網點的業(yè)績想不好也難。
就是這樣,和平路支行帶著訓練營給我們的變化保持著最佳的狀態(tài)全力備戰(zhàn)兩節(jié)營銷。想必,這樣的和平路支行一定能在兩節(jié)營銷中創(chuàng)造佳績!
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